CRM EXPERIENCED SPECIALIST

Siamo alla ricerca di un/una CRM EXPERIENCED SPECIALIST motivato/a e orientato/a ai risultati, che possa contribuire alla gestione e l’evoluzione del nostro sistema CRM e favorire l'ottimizzazione della customer experience per i nostri clienti.
La figura lavorerà a stretto contatto con i reparti Sales, Marketing, Customer Care e il Direttore Generale.

PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITA’

• Gestire, configurare e ottimizzare il CRM aziendale.
• Garantire la qualità, l’organizzazione e l’aggiornamento dei dati.
• Contribuisce alla gestione delle attività di attori quali BDC, Marketing e vendite.
• Presidia l’efficienza dei processi monitorando costantemente il workflow
• Promuove campagne e sviluppa segmentazioni avanzate del portafoglio e in genere della base dati
• Produce adeguata reportistica per il monitoraggio del funnel relativo ai clienti.

ASPETTI DISTINTIVI

• Esperienza di almeno 2–3 anni in ruoli di CRM Specialist
• Conoscenza approfondita di uno o più sistemi di CRM
• Capacità di analisi dei dati e familiarità con reportistica e KPI.
• Attitudine al problem solving e orientamento al miglioramento continuo.
• Capacità di lavorare in team

Disponibilità:

dal lunedì al venerdì - orario full time

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