Assistenza clienti inbound - E-Commerce Customer Care

Etjca S.p.a.

Etjca Group S.p.A.-Divisione Contact &Customer Care-Filiale di Roma Galati , ricerca per importante azienda operante nel settore dei servizi di contact center a Taranto un/una:

Addetta/o al Call Center – Assistenza Telefonica Inbound (Settore E-commerce)

La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti tramite chiamate in entrata, e-mail e chat di servizio.
Non è prevista alcuna attività di vendita.

Si offre:

• Formazione professionalizzante precontrattuale e selettiva in presenza (sede di Taranto) a partire dal 24/08/2026 fino al 07/09/2026 , con rimborso spese di 4,50 € per ogni ora di corso (corso Formatemp riservato a persone inoccupate).
• Contratto iniziale di 1 mese in somministrazione , con possibilità di proroghe successive.
• Inquadramento:   II livello –  CCNL Telecomunicazioni - RAL 19.824,48 euro.
• Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali, con disponibilità di fare un massimo di ulteriori 20 ore che saranno riconosciute come supplementari (retribuite come straordinari).
• Turni: dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo a rotazione; fascia oraria 6.00 – 24.00.
• L'attività lavorativa si svolgerà  in sede a Taranto .

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola media superiore ( obbligatorio ).
• Buone capacità comunicative e dialettiche.
• Predisposizione al contatto telefonico e all'assistenza clienti.
• Motivazione, empatia e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
• Pregressa esperienza nel customer service o in attività analoghe.
• Flessibilità, dinamismo e attitudine al lavoro di squadra.

#catcc

 

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito

Il servizio è gratuito.

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo