Customer Service - Settore Trasporti

Azienda operante nel settore dei trasporti e della logistica integrata, nasce con l'obiettivo di semplificare e ottimizzare la movimentazione delle merci su scala nazionale e internazionale. Grazie a una flotta di ultima generazione e a una rete di partner globali strategici, offre soluzioni su misura per aziende di ogni dimensione, garantendo puntualità, sicurezza e massima efficienza.

Descrizione del ruolo:

La figura rappresenta il punto di contatto principale tra l'azienda e il cliente finale, gestendo tutte le comunicazioni relative allo stato delle spedizioni e risolvendo eventuali disservizi.

? Mansioni:

• ?Gestione dei flussi informativi verso i clienti in merito alle spedizioni in corso.
• ?Gestione e apertura delle pratiche di danno, smarrimento o giacenza delle merci.
• ?Inserimento a sistema degli ordini di trasporto e controllo delle anomalie di consegna.
• ?Collaborazione stretta con il reparto operativo/disponenti per aggiornamenti in tempo reale.

? Requisiti:

• ?Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico o economico.
• ?Esperienza precedente nel customer service di aziende di trasporti o e-commerce.
• ?Ottime doti comunicative, empatia e spiccata capacità di gestione dello stress.
• ?Buona conoscenza della lingua inglese (B2).

? Offerta:

• ?Contratto iniziale a tempo determinato della durata di 12 mesi, con reale prospettiva di inserimento definitivo.
• ?Inquadramento contrattuale coerente con gli standard di mercato.

? Benefit:

• ?Orario di lavoro flessibile.
• ?Buoni pasto da 8,00 al giorno.
• ?Accesso gratuito a corsi di lingua straniera sulla piattaforma e-learning aziendale.

Sede di lavoro: Viterbo.