Addetta/o CRM Service/ Presa appuntamenti

Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive:

ADDETTA/ADDETTO CRM SERVICE / PRESA APPUNTAMENTI OFFICINA a Lecce (LE).

La risorsa, inserita all'interno del Reparto Service, si occuperà di:

• Gestione delle chiamate inbound provenienti dalla clientela;
• Contatto telefonico con i Clienti per verificare esigenze di manutenzione e assistenza dei veicoli;
• Analisi delle esigenze del Cliente e individuazione del servizio più adeguato;
• Proposta e fissazione degli appuntamenti presso l'Officina;
• Inserimento e aggiornamento degli appuntamenti e delle informazioni nel gestionale aziendale;
• Monitoraggio degli appuntamenti fissati e delle attività ancora da completare.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore;
• Gradita esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in attività caratterizzate da contatto telefonico con la clientela, customer service, call center, contact center, CRM, telemarketing, presa appuntamenti, front office o reception;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Forte orientamento al Cliente e alla qualità del servizio;
• Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Word;
• Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC, della posta elettronica e dei principali strumenti digitali.

Si offre:

• Iniziale contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga;
• CCNL applicato: Commercio Confcommercio – livello V;
• Retribuzione lorda mensile 1660, 08 € al mese.

Orario di lavoro: Full-time, dalle 08:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00.
Sede di lavoro: Lecce (LE).
Sede del periodo di formazione: Casarano.

Per informazioni e candidature: Visualizzare la mail su lavoro.humangest.it

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno.

#centrosud

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio

Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato