TELESELLER

ppMETRO è l’azienda specializzata nel commercio all’ingrosso nel settore HoReCa. Presente in b16 regioni /b con circa b3.800 /bdipendenti, b46 /bpunti vendita e b3 /bdepositi dedicati alle consegne, vanta un assortimento di circa b30.000 /b referenze pensato per Ristoranti, Bar e Hotel - circa b22.500 /b Food e circa b8.000 /b Non Food. Delle referenze food b7.000 /b sono locali, messe a disposizione da b800 /b fornitori del territorio. /p pUnico player del settore con un’bofferta multicanale /b, METRO affianca ai bCashCarry /b un canale di acquisto online e un servizio di consegna presso le attività di ristorazione, oltre ai bservizi digitali “DISH” pensati per semplificare e digitalizzare i processi quotidiani dei ristoratori, e al “Mercato Online”, il bmarketplace aperto a tutti /b che offre oltre b250.000 /b attrezzature professionali. /b /p pMETRO propone anche circa b3.500 /b prodotti a marchio, tra cui METRO Chef, METRO Professional e RIOBA. /p h3Descrizione del lavoro /h3 pPer il punto vendita di Castellanza cerchiamo una figura di bTeleseller /b che, a riporto dell’Area Manager, bgestisce la relazione commerciale e la customer care dei clienti. /b /p ul liGarantire la presa degli ordini dei clienti attraverso gli strumenti aziendali /li liEffettuare la corretta profilazione dei clienti gestiti nei tool aziendali /li liGarantire assistenza al cliente durante la fase di acquisto e post vendita al fine di creare un legame col brand METRO e una fidelizzazione a lungo termine /li liIntraprendere azioni di category mix, up selling e cross selling con i Clienti. /li liEffettuare analisi sui Kpi’s e performance trend dei clienti gestiti al fine di preparare coerenti azioni mirate allo sviluppo. /li liGarantire una corretta gestione del caring, opportunità ed eventuali claims, coordinandosi con le altre funzioni di Store /li liSviluppare una conoscenza approfondita sui prodotti in assortimento e il livello del servizio al fine di fornire proposte customizzate. /li /ul pCosa possiamo offrirti per svolgere al meglio il tuo lavoro? /p ul liInserimento in un Team altamente qualificato, /li liFormazione specifica del settore /li liStrumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale /li liPossibilità di crescita interna /liliUna quota di salario variabile al raggiungimento degli obiettivi /li /ul h3Qualifiche /h3 pDiploma o Laurea /p pBuona conoscenza del Pacchetto Office (Excel; Word) /p pCapacità organizzative, autonomia nell'esecuzione delle attività, precisione, team working, buone doti comunicative e di problem solver. /p h3Informazioni aggiuntive /h3 pContratto di lavoro: Tempo Determinato con inquadramento al livello 4 (Ccnl Distribuzione Moderna Organizzata – CNEL H008) con una retribuzione annua lorda da un minimo di €24.943,52 a un massimo di €25.102,56, in base al valore dell'assegno supplementare provinciale applicabile alla sede di lavoro. /p pLe informazioni sulla RAL (Retribuzione Annua Lorda) sono fornite a fini di trasparenza e hanno valore indicativo; non costituiscono un’offerta vincolante né generano aspettative sulle condizioni finali, che saranno definite nel corso del processo di selezione in base al profilo e alle competenze della persona candidata. /p pOrganizzazione del lavoro: Full-time /p pSede di lavoro: Castellanza /p pL'annuncio rispetta quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. /p /p #J-18808-Ljbffr