Addetti customer service - inglese

ph3Addetti Customer Service – Inglese /h3 h3Dove /h3 pSede di lavoro: Castelli Calepio, con possibilità di flessibilità oraria. /p h3Cosa offriamo /h3 ul lipInserimento iniziale in somministrazione per 6 mesi con prospettiva di proroga e successiva assunzione diretta. /p /li lipContratto full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. /p /li lipRAL di 29.000 euro annui, più premio risultato annuo e welfare come da CCNL Metalmeccanica industria. /p /li lipCCNL metalmeccanica industria E cnel C011 /p /li lipPercorso di formazione tecnica e professionale continua. /p /li lipOpportunità di crescita all’interno di un team strutturato con affiancamento iniziale dedicato. /p /li /ul h3Descrizione del ruolo /h3 ul lipGestire quotidianamente le relazioni con clienti, reparti interni e partner commerciali garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente. /p /li lipCollaborare con le funzioni di sales, produzione, logistica e amministrazione per assicurare la conformità agli standard qualitativi aziendali. /p /li lipGestire un portafoglio clienti dedicato con comunicazioni costanti, precise e professionali. /p /li lipRedigere e gestire offerte, preventivi e documentazione commerciale correlata. /p /li lipInserire, monitorare e aggiornare gli ordini clienti; gestire conferme d’ordine, resi, non conformità e reclami in collaborazione con i reparti coinvolti. /p /li lipCoordinarsi con l’ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini e la verifica delle condizioni commerciali quali prezzi e sconti. /p /li lipPreparare report commerciali, analisi dati di vendita e aggiornare database clienti. /p /li lipFornire supporto operativo alla rete vendita gestendo l’archiviazione della documentazione commerciale e monitorando l’andamento del portafoglio clienti tramite follow-up sulle offerte e attività di ricontatto. /p /li /ul h3Competenze /h3 ul lipEccellente padronanza della lingua inglese (livello C1) e conoscenza fluente di una seconda lingua tra francese o tedesco; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus. /p /li lipBuona dimestichezza nell’uso degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office con focus su Excel. /p /li lipCapacità comunicative efficaci per interfacciarsi con clienti interni ed esterni in modo professionale. /p /li lipAttitudine al lavoro in team, precisione nella gestione delle attività e orientamento al problem solving. /p /li /ul h3Requisiti /h3 ul lipEsperienza anche breve in ruoli di back office commerciale o customer service preferibile ma non indispensabile. /p /li lipDisponibilità a inserimento immediato o breve preavviso. /p /li /ul h3Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro /h3 pL’azienda cliente è una realtà dinamica presente nel settore metalmeccanico che valorizza il lavoro di squadra e la crescita professionale dei propri collaboratori. Offre un ambiente inclusivo dove la formazione continua è parte integrante della cultura aziendale. L’inserimento in un team strutturato garantisce affiancamento dedicato per favorire lo sviluppo delle competenze tecniche e relazionali necessarie al ruolo. La flessibilità oraria contribuisce a un equilibrio positivo tra vita privata e lavorativa, creando condizioni ideali per una carriera soddisfacente nel customer service multilingue. /p pAxL S.p.A è un’Agenzia per il Lavoro fondata nel 2004 che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda. /p pAxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro è autorizzata all’esercizio di tutte le attività di cui all’articolo 5, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo 276/2003 con comunicazione del Ministero del Lavoro e P.S. protocollo 1081 SG del e Prot. n. 13/I/**vedi modalità di candidatura** del . La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità. /p pI dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per le finalità e nelle modalità riportate nell’informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina /p p#axlgr /p /p #J-18808-Ljbffr