Housekeeping Manager (M/F/NB)
Accor Hotels
Job Description
THE MISSION?
Mama does not compromise with cleanliness and hygiene. You are the person she trusts to pamper her establishment with one essential objective in mind: customer satisfaction.
- You are responsible for the quality of maintenance in the rooms and common areas.
- Thanks to your sense of detail, Mama will remain as good as new, ensuring our guests can have a perfect experience.
- Direct coordinator between the subcontracting company and Mama, you control the work carried out and ensure the proper application of the cleaning contract.
- You coordinate with the various internal and external services.
- You are in charge of the orders for the laundry and non-consumables (hospitality products and equipment in the room).
- As a head of service, you are on the lookout for any malfunctions, comments, and customer complaints.
Qualifications
- You know how to manage every situation.
- With a strong sense of communication, you take on the role of intermediary between your management and the subcontracting company.
- Your strength is anticipation and organization.
- Excellent managerial skills; you have mastered cost control, figure analysis, and productivity optimization.
- You are good at delivering the Mama experience to suppliers and service providers; you have great relationships, and they love you.
- Rigorous & honest, you know how to manage lost objects and do everything possible to find their owner.
- You want to be at the heart of the action with your team, and not always alone at your office.
- Diplomatic and attentive, you work hand in hand with the other departments.
- You know how to motivate a team: the morning briefing is bright and effective.
- Confidentiality is important to you: what happens at Mama stays in Mama.
- Mr. Clean has nothing on you.
Your Little Extras
- You have natural authority with a heart of gold.
- You have knowledge of Opera Cloud.
- With a sense of taste and aesthetics, you have thought of an answer to the question: How many colors can be combined?
Offerta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
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