Operatore/trice call center inbound

ppbSTAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro /b, Filiale di Roma EUR, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore telefonia: /ph3OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND – SERVIZIO CLIENTI /h3pbSede di lavoro: /b Catanzarobr/bSettore: /b Assicurazionibr/bOrario: /b Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria 08:00 – 20:30br/bModalità di lavoro: /b In presenza (no smart working)br/bRetribuzione: /b b€800 - €1.200 lordi mensili /b, commisurata alle eventuali componenti variabili previste dal contratto. /ph3Descrizione del ruolo /h3pOperatori/Operatrici Call Center Inbound /ppPer il potenziamento del nostro team dedicato all'assistenza clienti, siamo alla ricerca di bOperatori e Operatrici Call Center Inbound /b motivati e orientati al cliente. /ppLe risorse selezionate saranno un punto di riferimento per la clientela, offrendo supporto telefonico qualificato e garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla massima soddisfazione del cliente. /ph3Principali attività /h3ulliGestione delle chiamate in entrata e delle richieste della clientela; /liliFornitura di informazioni, assistenza e supporto sui servizi aziendali; /liliInserimento, aggiornamento e verifica dei dati nei sistemi gestionali; /liliCura della qualità del servizio e del livello di soddisfazione dei clienti; /liliPromozione di servizi aggiuntivi attraverso attività di upselling e raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati. /li /ulh3Requisiti /h3ulliOttime capacità comunicative e relazionali; /liliBuona padronanza degli strumenti informatici e del PC; /liliDisponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria prevista; /liliEsperienza nel customer care o in attività di call center, considerata un plus ma non indispensabile. /li /ulh3Cosa offriamo /h3ulliInserimento in un contesto lavorativo dinamico e stimolante; /liliFormazione iniziale e costante supporto attraverso attività di affiancamento; /liliContratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di svolgere ore straordinarie; /liliRetribuzione lorda mensile compresa tra b800€ e 1.200€ /b, variabile in base ai risultati raggiunti; /liliConcrete opportunità di crescita e stabilizzazione al termine del periodo iniziale. /li /ulpStaff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°... /ppSettore: Telemarketing/Call center /ppRuolo: Customer Service /ppCCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI /ppSalario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200 /ppTipo di occupazione: Contratto a tempo determinato /pulliComunicazione empatica con il cliente /liliUtilizzo strumenti informatici /liligestione commerciale /li /ul /p #J-18808-Ljbffr