Addetto/a alla consulenza per centro servizi clienti

Centro servizi attivo nella consulenza a privati e professionisti seleziona una risorsa da inserire al proprio sportello dedicato alla clientela. La figura collabora con il team interno per illustrare le soluzioni disponibili e seguire le richieste dal primo contatto fino alla chiusura della pratica.

Attività principali

accoglienza dei clienti in sede e gestione delle chiamate in entrata;

presentazione dei servizi, raccolta delle esigenze e supporto nella scelta della soluzione più adatta;
compilazione e verifica della documentazione collegata alle pratiche;
aggiornamento dei dati su gestionale CRM aziendale e gestione dello scadenzario clienti;
coordinamento con l’ufficio interno per il follow-up delle richieste aperte.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore;
spiccata predisposizione al contatto con il pubblico e buone capacità comunicative;
precisione operativa nella gestione dei dati e delle informazioni;
uso corrente del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali;
attitudine al lavoro in team e alla gestione ordinata di più pratiche contemporanee.

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione, orario full-time dal lunedì al venerdì;
retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.700 €;
buoni pasto;
formazione continua sulle soluzioni gestite e sulle procedure di sportello;
welfare aziendale.

Inserimento previsto a partire dai primi di settembre, con percorso di affiancamento retribuito.

Sede di lavoro: Latina