Quality & Customer/Supplier Assurance Specialist

Missione Del RuoloLa figura supporta il reparto Qualità con un focus operativo e relazionale su clienti e fornitori, garantendo una gestione efficace delle richieste qualitative, dei reclami e dei processi di approvazione prodotto.Il ruolo ha una forte componente relazionale e rappresenta l’azienda verso l’esterno, contribuendo al mantenimento e allo sviluppo dei rapporti commerciali attraverso un approccio professionale, collaborativo e orientato alla soluzione.Oltre a garantire la corretta gestione dei processi qualità, il ruolo prevede una forte interazione diretta con i clienti, supportando l’attività commerciale dell’azienda e contribuendo a costruire rapporti di fiducia, trasparenza e collaborazione.Il ruolo è pensato come posizione di crescita verso il Responsabile Qualità.Responsabilità PrincipaliGestione clientiGestione delle richieste qualitative dei clientiCoordinamento del processo di approvazione di nuovi prodottiGestione dei reclami clienti con comunicazione professionale (analisi delle cause, definizione e comunicazione delle azioni correttive, comunicazione con i clienti)Supporto alla forza vendita su temi qualità (specifiche, richieste clienti, nuovi prodotti)Collaborazione nelle fasi di pre- e post-vendita per garantire coerenza tra promesse commerciali e requisiti qualitativiApproccio orientato al servizio, alla soluzione dei problemi e alla soddisfazione del clienteGestione FornitoriGestione dei reclami verso i fornitori, incluse richieste di azioni correttive e follow-upRaccolta, verifica e aggiornamento documentazione qualitàSupporto alla qualifica e valutazione fornitoriSistema QualitàSupporto al sistema di gestione qualitàCollaborazione negli audit clienti e fornitoriMiglioramento continuo dei processiRequisitiLaurea in discipline scientifiche alimentari (es. Scienze e Tecnologie Alimentari, Ingegneria Alimentare, Chimica, Biologia, …)5–6 anni di esperienza in ruoli qualitàConoscenza degli standard internazionali relativi alla qualità alimentareFamigliarità con documentazione tecnica e normativa nazionale, europea e internazionale alimentareOttime capacità comunicativeForte orientamento al Problem SolvingItaliano fluente, inglese professionaleOffriamoAzienda a conduzione familiare con oltre un secolo di storia, oggi strutturata secondo un modello manageriale moderno ed efficiente.Ambiente di lavoro dinamico, orientato all’innovazione e al miglioramento continuo.Opportunità concrete di crescita e di sviluppo professionale.Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all’esperienza e alle competenze.Prospettiva di CrescitaEvoluzione verso il ruolo di Responsabile Qualità. La posizione è pensata per una crescita strutturata nel medio periodo: inizialmente focalizzata su attività operative e di relazione con clienti e fornitori, la figura potrà progressivamente assumere un ruolo di maggiore autonomia e coordinamento, fino a ricoprire, nel tempo, la posizione di Responsabile Qualità. #J-18808-Ljbffr