Responsabile Relazione Clienti Casalecchio (BO)

ph3Responsabile Relazione Clienti Casalecchio (BO) /h3pCasalecchio di Reno, Emilia Romagna, Italy /ppbIl ruolo: /b /ppPer rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro dinamico team di Casalecchio di Reno (BO), Emilia Romagna. /ppInserimento con contratto iniziale a tempo determinato full time. /ppSvolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di soddisfazione, oltre ad un clima di armonia all’interno della filiale. Ti occuperai anche di far coincidere le esigenze dei clienti con gli obiettivi del negozio e di generare nuove opportunità di business. /ppbCome sarà organizzata la tua giornata: /b /ppbAttività front office negozio: /b /pulliGestirai i momenti chiave del percorso dei nostri clienti: dall'accoglienza, alla gestione delle informazioni nel database, dalla programmazione degli appuntamenti all'esecuzione dei servizi post-vendita, sarai il punto di contatto dei clienti, gestendo la comunicazione e costruendo un rapporto di fiducia con loro; /liliSarai responsabile della gestione dell'agenda degliappuntamenti, attraverso attività di recall telefonico e attenta gestione del database clienti, allo scopo di rendere efficace l’organizzazione delle visite dei pazienti, fornendo supporto e collaborazione agli audioprotesisti per raggiungere gli obiettivi comuni; /li /ulpbAttività back office negozio: /b /pulliSarai responsabile dell’amministrazione del negozio in termini di: gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento CRM, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, gestione delle giacenze di magazzino. Avrai inoltre cura dell’aspetto del negozio. /li /ulpbCosa richiediamo: /b /ppbCome candidata/o ideale, hai… /b /pulliEsperienza precedente in ruoli affini di assistenza clientela (front office, addetta/o alle vendite, customer care…), maturata in contesti strutturati. /liliConoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informatici /liliEsperienza nell’utilizzo di sistemi CRM /liliOrientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto, indispensabili per instaurare relazioni positive e di fiducia con i clienti. /liliMentalità proattiva, spirito di iniziativa, orientamento all’obiettivo e consapevolezza dell'importanza che questo ruolo gioca nel raggiungimento dei risultati del negozio. /liliCapacità di pianificazione e di svolgere un’attività multitasking attribuendo le giuste priorità /liliCapacità di lavorare in team, spirito collaborativo. /li /ulpbCosa offriamo | Cosa significa lavorare in Amplifon: /b /pulliAmbiente professionale incentrato sull'innovazione continua della tecnologia e dei servizi; /liliContesto stimolante e dinamico con colleghi coinvolgenti, inclusivi e collaborativi; /liliOpportunità di formazione di alto livello per sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze professionali. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr