Addetto/a call center inbound

STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro , Filiale di Roma EUR, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore telefonia:

OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND – SERVIZIO CLIENTI

Sede di lavoro: Catanzaro
Settore: Telefonia
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 08:00 – 22:00
Modalità di lavoro: In presenza (no smart working)
Retribuzione: €800 - €1.200 lordi mensili , commisurata alle eventuali componenti variabili previste dal contratto.

Descrizione del ruolo

Per il potenziamento del team dedicato all'assistenza clienti, selezioniamo operatori e operatrici call center inbound. Le risorse saranno il punto di riferimento per la clientela nella gestione delle richieste telefoniche, garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla massima soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità

• Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti;
• Fornitura di informazioni, assistenza e supporto sui servizi offerti;
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
• Garantire elevati standard di qualità del servizio e customer satisfaction;
• Promozione di servizi aggiuntivi attraverso attività di up selling e raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici;
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata;
• Esperienza pregressa nel customer care o in attività di call center (preferibile, ma non indispensabile).

Cosa offriamo

• Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato alla crescita professionale;
• Formazione iniziale e affiancamento;
• Contratto part-time di 20 ore settimanali, nel rispetto della normativa vigente, con possibilità di effettuare straordinari;
• Retribuzione mensile compresa tra €800 e €1.200 lordi , in base agli obiettivi raggiunti;
• Concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale.

Se possiedi ottime doti comunicative, orientamento al cliente e desideri entrare a far parte di una realtà solida e in continua crescita, inviaci la tua candidatura!

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°Mostrare il numero di telefono

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

RAL:

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

• Comunicazione empatica con il cliente
• Utilizzo strumenti informatici
• gestione commerciale