Salesforce Business Analyst

ppIn Sidea Group guidiamo le imprese nella trasformazione agentica, integrando Intelligenza Artificiale, dati e processi per ripensare il modo in cui le aziende operano, prendono decisioni e creano valore. /p pAccompagniamo i nostri clienti dalla strategia all'implementazione, trasformando l'innovazione in risultati concreti su ricavi, customer lifecycle ed efficienza operativa. Ma la tecnologia, da sola, non basta: crediamo che il vero motore del cambiamento siano le persone. /p pPer questo investiamo nella crescita dei nostri team, nella formazione continua e in un ambiente di lavoro dove competenze, collaborazione e curiosità fanno la differenza. /p pSe vuoi contribuire a costruire il futuro dell'AI applicata al business e lavorare su progetti ad alto impatto, sali a bordo. /p pSidea Group ha ricevuto la Certificazione della parità di genere del PNRR, a titolarità del Dipartimento per le pari opportunità della Presidenza del Consiglio dei ministri. /p pNel nostro piano di Talent Acquisition, è previsto l’inserimento in organico di una persona che andrà a ricoprire il ruolo di bSalesforce Business Analyst /b. /p h3Tasks /h3 ul lipCondurre workshop e interviste con gli stakeholder del cliente per raccogliere, analizzare e documentare i requisiti di business, distinguendo esigenze funzionali, vincoli tecnici e priorità di progetto /p /li lipTradurre le esigenze raccolte in requisiti funzionali chiari, user story, process flow e specifiche funzionali, garantendone la tracciabilità lungo tutto il ciclo di vita del progetto /p /li lipEffettuare in autonomia attività di configurazione della piattaforma Salesforce (oggetti, campi, page layout, Flow, validation rule, permission set, ruoli e profili, report e dashboard) a supporto delle soluzioni progettate /p /li lipCollaborare a stretto contatto con Solution Architect, Developer e Project Manager per garantire la piena coerenza tra i requisiti di business e la soluzione tecnica implementata /p /li lipPianificare, predisporre e condurre attività di test funzionale e di test di accettazione (UAT) insieme al cliente, redigendo test case, tracciando gli esiti e gestendo il ciclo di bug fixing /p /li lipSupportare le attività di change management: preparazione di materiale formativo, conduzione di sessioni di training agli utenti finali e affiancamento nella fase di adozione della piattaforma /p /li lipPartecipare attivamente alle cerimonie Agile (refinement, sprint planning, demo, retrospettive), contribuendo al backlog grooming e alla definizione delle priorità di rilascio /p /li lipRedigere e mantenere aggiornata la documentazione di progetto (specifiche funzionali, manuali utente, matrici di tracciabilità dei requisiti) /p /li lipSupportare le fasi di go-live e post go-live, monitorando l'adozione della soluzione, raccogliendo feedback dagli utenti e proponendo interventi di miglioramento continuo /p /li /ul h3Job Profile /h3 ul lipAlmeno 4-5 anni di esperienza come Business Analyst, Functional Consultant o ruolo analogo su progetti di implementazione ed evoluzione Salesforce /p /li lipEsperienza nella configurazione diretta della piattaforma Salesforce e non solo di raccolta e analisi dei requisiti /p /li lipEsperienza consolidata in attività di testing (unit, funzionale o UAT) su progetti Salesforce già rilasciati o in fase di rilascio /p /li lipEsperienza pratica di configurazione della piattaforma Salesforce (Flow, validation rule, page layout, gestione di ruoli e profili, report e dashboard) /p /li lipEsperienza in attività di testing funzionale e di supporto alla UAT, con capacità di redigere test case e gestire il tracciamento dei difetti /p /li lipSolida conoscenza dei processi supportati dai principali moduli Salesforce (Sales Cloud e/o Service Cloud) /p /li lipCapacità di analisi dei processi di business e di traduzione in requisiti funzionali, user story e specifiche tecnico-funzionali /p /li lipOttime capacità relazionali e di comunicazione, sia con stakeholder di business sia con team tecnici /p /li lipCapacità di lavorare a stretto contatto con i team tecnici e di comprendere le implicazioni tecniche delle scelte funzionali proposte /p /li lipAutonomia nella gestione di workshop e interviste con stakeholder di cliente, anche di livello executive /p /li lipPrecisione, rigore metodologico e cura nella produzione della documentazione funzionale /p /li lipConoscenza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese, scritto e parlato /p /li /ul h3Nice to have /h3 ul lipCertificazione Salesforce Administrator e/o Salesforce Business Analyst /p /li lipConoscenza di strumenti di prototipazione o wireframing (es. Figma, Balsamiq) /p /li lipEsperienza pregressa in progetti nel settore bancario, assicurativo, retail o utility /p /li lipConoscenza di metodologie Agile/Scrum e di strumenti come Jira e Confluence /p /li /ul h3Cosa aspettarsi in Sidea Group /h3 ul lipAmbiente di lavoro positivo, stimolante, aperto al confronto e volto all'innovazione e al miglioramento costante; /p /li lipInserimento in un team giovane e dinamico; /p /li lipCoinvolgimento su progetti cross-sector; /p /li lipPossibilità di lavorare con tecnologie all'avanguardia; /p /li lipPerformance review periodica finalizzata a guidare l’evoluzione professionale, valorizzando obiettivi, aspirazioni e contributo di ciascuna persona; /p /li lipPiano di welfare e sistema incentivante; /p /li lipPossibilità di lavorare in smart working con flessibilità oraria per favorire autonomia, efficacia ed equilibrio tra esigenze professionali e personali; /p /li lipPer sostenere la concentrazione, in ufficio troverai per te: caffè, snack, frutta fresca e frutta secca /p /li /ul pbLuogo di Lavoro: /bl’azienda ha sedi a Bari e Milano, con possibilità di lavoro in modalità smart working. /p h3Cosa Offriamo: /h3 ul lipcontratto a tempo indeterminato /p /li lipCCNL: dipendenti PMI della comunicazione, dell'informatica e dei servizi innovativi /p /li lipinquadramento retributivo compreso nella fascia di 30.000 -35.000 € /p /li /ul pJoin us! /p pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03" negli annunci di lavoro. I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) /p /p #J-18808-Ljbffr