Operatore/trice Call Center Inbound

Openjobmetis SpA ricerca e seleziona operatori/operatrici Call Center inbound per società specializzata nella gestione all’avanguardia di Customer Interaction su Lecce.

Posizione:

A seguito di una formazione pre assuntiva, le risorse selezionate si occuperanno di gestire l’assistenza clienti; nello specifico i compiti dell'operatore saranno:

• Gestione chiamate;
• Assistenza della clientela;
• Predisposizione della documentazione ed attività di back office

Requisiti:

• Preferibile esperienza maturata in attività di customer service o back office;
• Capacità di lavorare in team;
• Orientamento al cliente;
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria del servizio turni lunedì – domenica, 7.00-24.00

Altre informazioni:

• contratto iniziale in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni secondo livello, di 2 mesi con possibilità di proroghe, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato direttamente in azienda;
• I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.
• L'attività si svolgerà in presenza per i primi tre mesi, lo smart working verrà valutato solo in seguito in base all'autonomia acquisita dal lavoratore;
• Turni a rotazione dal lunedì alla domenica con riposo a rotazione settimanale;
• Part time orizzontale 50% 20/30 ore settimanali con possibilità di straordinari.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.