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Service Desk IT

25.000 € - 33.000 €

Horsa S.p.a.

Scegliendo Horsa avrai l’opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber Security, il Cloud e la Industry 4.0.

Grazie alla qualità del nostro operato, siamo riconosciuti come Partner d’eccellenza per guidare i processi di trasformazione digitale dei nostri Clienti.



Posizione:

Stiamo ricercando un operatore Service Desk IT da inserire all’interno della nostra Business Unit Vidata , specializzata nell’erogazione di servizi tecnologici con focus su Tech, Cloud & Security.

La figura verrà inserita nel team Service Desk e avrà un ruolo fondamentale nel garantire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai nostri clienti, contribuendo alla qualità del servizio e alla continuità operativa dei sistemi.

Requisiti:

  • Gestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti.
  • Monitoraggio proattivo dei sistemi e gestione degli alert.
  • Attività di primo livello in ambito sistemistico (Windows, Active Directory, reti, ecc.).
  • Risoluzione di problematiche tecniche, da remoto.
  • Collaborazione con il team per l’escalation e la chiusura efficace dei ticket.

Altre informazioni:

  • Hai già maturato una significativa esperienza, in ruoli di operatore Help Desk o Service Desk.
  • Hai competenze sistemistiche di base su ambienti Microsoft, piattaforme di virtualizzazione, Veeam backup e Networking.
  • Possiedi buone capacità comunicative e attitudine alla relazione con il cliente.
  • Sei disponibile a lavorare su turni settimanali , e il sabato mattina (a rotazione).
  • Dimostri affidabilità, spirito di squadra e orientamento al problem solving.

Cosa offriamo?

La retribuzione annua lorda sarà definita all’interno di un range indicativo di € 25.000 - € 33.000 , in base a esperienza, competenze e livello di responsabilità del ruolo.

Il pacchetto retributivo è arricchito da un sistema di benefit che include il rimborso delle spese per i pasti, assicurazione sanitaria, convenzioni dedicate.

Opportunità di crescita e sviluppo professionale all’interno di un contesto dinamico orientato all'innovazione.

La posizione è aperta per la nostra sede di Vicenza.

Qualità del servizio, attenzione alle persone e collaborazione sono alcuni dei valori chiave in Horsa, e ciò che cerchiamo anche in chi entra a far parte del nostro team.

La ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L.68/99 Art.1.

Inviare curriculum vitae dettagliato, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77).

Offerta di lavoro pubblicata 2 mesi fa
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    Impiego permanente
    Stage/Tirocinio
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    Somministrazione
    Tempo determinato
    Auto aziendale
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    Turno di giorno
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     ...ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).... 
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  • 2.000 - 2.800 €/mese

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    Remoto
    Orario flessibile
    Turno di notte
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