Assistenza Clienti - Categorie Protette Legge 68/99

ph3Il ruolo /h3 pSarai il punto di riferimento del cliente: ascolterai le sue esigenze, userai la tecnologia e gli strumenti a disposizione, collaborerai con il tuo team e accompagnerai il cliente fino alla soluzione. Il ruolo unisce relazioni, ragionamento e operatività, richiedendo empatia, giudizio, flessibilità e senso di responsabilità. Non è richiesta esperienza pregressa nel settore energetico; forniamo formazione completa. /p h3Cosa farai /h3 ul liRenderai l’energia più semplice, aiutando i clienti a capire bollette, contatori, tariffe e pratiche senza usare parole incomprensibili. /li liTroverai soluzioni concrete, usando tecnologia, portali e lavoro di squadra anche per i casi più complessi. /li liSeguirai il cliente dall’inizio alla fine, prendendoti cura di ogni richiesta fino alla soluzione, inclusi reclami, tramite telefono, e-mail e WhatsApp. /li liRagionerai con la tua testa, evitando copioni e risposte automatiche, per conversazioni vere e personalizzate. /li liAiuterai ogni cliente con chiarezza, gentilezza e voglia di superare le aspettative. /li liFarai la differenza, contribuendo a far comprendere meglio bollette o a scegliere soluzioni energetiche più sostenibili. /li /ul h3Chi sei /h3 ul liTi piace aiutare le persone, con soddisfazione finale di risolvere un problema. /li liSai ascoltare e comunicare in modo semplice, diretto e umano, anche su temi complessi o situazioni delicate. /li liNon devi conoscere già il settore energetico; la voglia di imparare e trovare soluzioni è più importante. /li liPrendi iniziativa, non ti fermi alla prima difficoltà, e preferisci seguire un caso dall’inizio alla fine. /li liTi riconosci in un modo di lavorare che unisce tecnologia, responsabilità personale e lavoro di squadra. /li /ul h3Perché ti piacerà lavorare qui /h3 ul liIl tuo lavoro è allineato ai tuoi interessi e al beneficio del cliente. /li liLavorerai con persone curiose, brillanti e concrete, che vogliono migliorare continuamente. /li liLa nostra reputazione di eccellenza nel servizio clienti è riconosciuta da Trustpilot e premi nazionali. /li liFarai parte di un ambiente concreto, veloce e poco burocratico, dove contano i risultati e l'impatto sui clienti. /li /ul h3Equity Options Scheme /h3 pPotrai accedere a opzioni azionarie sul gruppo, permettendoti di possedere una parte di Octopus Energy. /p h3Focus sul tuo benessere /h3 pOffriamo buoni pasto e accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico. /p h3Cultura aziendale /h3 pOgni venerdì teniamo aggiornamenti aziendali seguiti da un brindisi, chiamiamo questo appuntamento "Family Dinner". /p h3Qualche dettaglio in più /h3 ul liSede: Ancarano/Ascoli Piceno /li liDisponibilità: immediata /li liOre: Tempo pieno /li /ul h3Informazioni legali /h3 pL'offerta è rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette (art. 1 - L.68/99). /p /p #J-18808-Ljbffr