Customer Service Front Office Specialist

Sei una persona organizzata, orientata al cliente ed ami lavorare in team?

In Paglieri crediamo che un servizio clienti eccellente sia uno dei principali fattori di successo. Per questo siamo alla ricerca di un Customer Service Front Office Specialist che voglia entrare a far parte del nostro team e contribuire ogni giorno a garantire un’esperienza di servizio impeccabile.

Chi siamo

Da oltre 200 anni , Paglieri S.p.A. rappresenta l’eccellenza italiana nella cura della persona, della casa e del bucato.

Con marchi iconici come Felce Azzurra, Mon Amour, Cleo, Saponello e Labrosan , siamo presenti ogni giorno nelle case di milioni di consumatori, in Italia e nel mondo.

Cosa farai

Entrerai a far parte del team Customer Service Italia e sarai un punto di riferimento nella gestione dell’intero ciclo dell’ordine, collaborando quotidianamente con Vendite, Logistica, Planning ed Amministrazione per garantire un servizio efficiente e di qualità, principalmente ai clienti della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) .

Ti occuperai di:

• Gestire e inserire gli ordini di vendita assicurandone la corretta evasione.
• Supportare la forza vendita e i clienti durante tutto il processo di gestione degli ordini.
• Gestire contestazioni, anomalie, accrediti e verifiche relative a prezzi e consegne.
• Inserire e aggiornare condizioni commerciali e anagrafiche clienti.
• Gestire assortimenti e principali portali della GDO.
• Predisporre report e analisi a supporto delle attività commerciali.

Chi stiamo cercando

Cerchiamo una persona precisa, organizzata ed orientata al cliente, capace di gestire contemporaneamente attività diverse mantenendo sempre elevati standard qualitativi.

Requisiti

• Almeno 3 anni di esperienza nel Customer Service presso aziende strutturate del settore manifatturiero, preferibilmente FMCG o GDO .
• Ottima conoscenza di Microsoft Excel .
• Esperienza nell’utilizzo di SAP e strumenti di Business Intelligence .
• Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Precisione, autonomia e forte orientamento al problem solving.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con funzioni aziendali differenti.

Cosa troverai in Paglieri

• Contratto a tempo indeterminato – CCNL Industria Chimica .
• Inquadramento D1 – RAL a partire da €34.500 .
• Sede di lavoro: Alessandria.
• Inserimento in una delle aziende italiane più solide e riconosciute nel settore FMCG .
• Un ambiente di lavoro collaborativo, dinamico e orientato al miglioramento continuo.
• Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
• Collaborazione quotidiana con i team Commerciale, Logistica, Planning e Amministrazione.

✨ Perché scegliere Paglieri?

Entrare in Paglieri significa contribuire ogni giorno alla soddisfazione dei nostri clienti, lavorando in un contesto dove competenza, collaborazione e attenzione alle persone fanno la differenza.

Se desideri mettere a disposizione la tua esperienza in un’azienda storica che continua a crescere e innovare, aspettiamo la tua candidatura!

Candidati ora ed entra a far parte del mondo Paglieri.

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