Addetto/a reclami per settore commerciale
1.500 - 1.800 €/meseFull time
Dreamgirls
Si ricerca un profilo da inserire nell'area customer service di un'impresa commerciale operante nella provincia di Viterbo, con circa 35 dipendenti e clientela prevalentemente B2C.
La figura selezionata si occuperà della ricezione e gestione dei reclami inbound, del tracciamento delle segnalazioni su CRM aziendale e del monitoraggio dei tempi di risoluzione secondo KPI definiti internamente. Previsto contatto diretto con clienti e coordinamento con i reparti vendita e logistica.
Requisiti:
• dimestichezza con strumenti CRM (gradita conoscenza di Salesforce o equivalente)
• capacità di gestione di situazioni conflittuali con approccio strutturato
• buona padronanza del pacchetto Office
• disponibilità a inserimento entro 15 giorni
Si offre:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Formazione continua sui processi interni e strumenti CRM
• Buoni pasto giornalieri
• contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
• tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Viterbo
Offerta di lavoro pubblicata 3 giorni fa
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