Addetto/a assistenza clienti per studio professionale
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Nel nostro team di uno studio professionale che segue clientela privata e aziende, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti con attitudine all’ascolto, ordine operativo e riservatezza. Offriamo un contesto dove precisione documentale e chiarezza nelle comunicazioni fanno davvero la differenza. Lavorerai a stretto contatto con i consulenti: ti fideremo pratiche, scadenze e aggiornamenti da orchestrare con metodo.Responsabilità
- Gestione di richieste in arrivo via telefono ed e-mail
- Registrazione puntuale delle informazioni su gestionale e tracciamento dello stato pratica
- Predisposizione di appuntamenti e promemoria
- Raccolta e verifica documenti nel rispetto delle procedure interne
- Primo riscontro a clienti e smistamento verso i professionisti competenti
- Aggiornamento anagrafiche e note operative su CRM, con report settimanali sintetici
- Tempo pieno full-time, contratto a tempo determinato iniziale con prospettiva
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure, privacy e strumenti digitali
- Orario flessibile in entrata entro fascia concordata
- Welfare aziendale
- Computer aziendale
- Diploma di scuola secondaria o qualifica professionale
- Persone anche senza esperienza pregressa; previsto affiancamento operativo
- Dimestichezza con posta elettronica e pacchetto Office (Word/Excel)
- Precisione, riservatezza e capacità di sintetizzare le comunicazioni
- Organizzazione del lavoro per priorità e orientamento al cliente
Insieme costruiremo un servizio ordinato, misurabile, con SLA condivisi. Ci piace chi fa domande, prende nota e chiude il cerchio con un riepilogo chiaro. L’attenzione al dettaglio qui non è un vezzo: è ciò che tutela i nostri clienti e il nostro lavoro.
Sede di lavoro: Genova
#J-18808-LjbffrOfferta di lavoro pubblicata 6 giorni fa
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