Responsabile Ufficio Incoming - Agenzia Viaggi (Roma)

GESFOR – Agenzia per il Lavoro opera dal 1998 nel mercato del lavoro ed è presente su tutto il territorio nazionale con oltre 20 filiali. Si avvale della collaborazione di oltre 200 professionisti, rispondendo con successo alle esigenze di aziende in cerca di personale e di candidati in cerca di occupazione.

Posizione:

Gesfor, agenzia per il lavoro, per conto di un'importante travel agency ricerca, per apertura di una nuova divisione incoming su Roma , un Responsabile Ufficio Incoming.

La risorsa sarà la figura chiave dell'intera struttura operativa. Non si occuperà di pura vendita né di solo lavoro esecutivo. Sarà il punto unico di unione e raccordo tra la rete commerciale estera e il team operativo interno all'ufficio.

Attività principali:

• Coordinamento del Team : Gestire il lavoro quotidiano dell'ufficio, assegnare i compiti, monitorare le scadenze e risolvere gli imprevisti.
• Controllo Qualità : Supervisionare i viaggi di gruppo, gli itinerari, i documenti e la scelta dei fornitori.
• Ciclo Commerciale B2B : Ricevere le richieste dai referenti esteri, creare e verificare i preventivi di gruppo controllando costi e margini.
• Gestione Pratiche : Seguire tutta la pratica dalla conferma del gruppo fino alla partenza del viaggio.
• Raccordo e Report : Inviare report mensili alla direzione su vendite, guadagni e criticità. Aggiornare il sistema CRM e standardizzare i flussi interni.
• Presidio dell'Ufficio : Gestire l'ufficio fisico, l'accoglienza dei partner importanti e l'agenda degli appuntamenti. Partecipare a fiere internazionali se richiesto.

Requisiti:

• Esperienza nel settore di almeno 3 anni in tour operator o agenzie incoming e nella gestione di piccoli team di lavoro.
• Conoscenza dell' Italiano madrelingua e Inglese a livello C1 (scritto e parlato fluido, fondamentale per parlare con l'estero) più conoscenza di un'altra lingua tra Russo (livello B1 o superiore, molto valorizzato), Spagnolo e Portoghese.
• Preferibile esperienza passata con i mercati del Sud America, Nord America o Asia.
• Forte orientamento alla crescita e disponibilità immediata alla formazione sul prodotto aziendale.

Altre informazioni:

Sede di lavoro : Roma, Via Nizza

Orario di lavoro : Full time - 40 ore settimanali con richiesta di reperibilità nei weekend

Modalità di lavoro : in presenza

Contratto : CCNL Turismo - Tempo determinato o indeterminato in base all'esperienza maturata

Offerta economica : RAL €35.000 - €40.000 + Bonus al raggiungimento di obiettivi

Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.lgs. 196/2003 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Gesfor S.r.l. sono rivolte a candidati dell’uno o dell’altro sesso.