Addetto/a relazioni clienti

Per attività nel commercio al dettaglio si ricerca una risorsa da inserire nell'area relazioni clienti per la gestione dei contatti con la clientela in sede. La figura fornirà informazioni sui prodotti, gestirà richieste e segnalazioni e assicurrà un supporto operativo continuativo ai clienti.

Attività previste/principali:

• gestione delle richieste dei clienti sia in presenza che tramite telefono e posta elettronica;
• presentazione delle soluzioni commerciali e supporto nelle procedure di vendita e post-vendita;
• registrazione e aggiornamento anagrafiche clienti nel gestionale e redazione di report periodici;
• coordinamento con il magazzino e con il team vendite per il monitoraggio degli ordini e delle consegne.

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola secondaria superiore;
• ottime capacità relazionali e comunicative;
• conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM);
• preferibile possesso di certificazioni in ambito customer service o relazione con il cliente;
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidature senza esperienza; disponibilità a inserimento da giugno.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato full-time;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua e affiancamento operativo;
• Inserimento con supporto del team operativo.

Sede di lavoro: Acireale