Front Office Manager - Hotel Di Lusso | Bellagio (Co)

ph3Luogo di lavoro: /h3 pBellagio /p pbLa filiale di Milano Horeca /bdi Gi Groupb, /bprima agenzia per il lavoro italiana ricerca /p pPer la nuova apertura dib Palazzo Genazzini, /bstorica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago: /p h3FRONT OFFICE MANAGER /h3 h3COSA TROVERAI /h3 ul liUn progetto di rinascita in un luogo unico, che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l'ospitalità /li liUn modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo /li liUn ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari e orientato alla qualità del servizio /li liLa possibilità di contribuire alla costruzione dell'identità dell'hotel e degli standard di accoglienza sin dall'apertura /li liUn ruolo di responsabilità a diretto contatto con una clientela internazionale, in cui leadership, ascolto ed empatia fanno la differenza /li liLa possibilità di coordinare e sviluppare il team Front Office, favorendo un ambiente basato su appartenenza, fiducia e collaborazione /li /ul h3DI COSA TI OCCUPERAI /h3 ul liCoordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office, garantendo elevati standard di servizio e accoglienza /li liOrganizzazione dei turni e coordinamento del team, assicurando un'efficace distribuzione delle attività e la continuità operativa /li liSupervisione delle procedure di check-in e check-out e gestione delle eventuali criticità /li liGestione e monitoraggio delle prenotazioni, delle comunicazioni con gli ospiti e delle attività di guest relation /li liPresidio dell'esperienza dell'ospite durante tutto il soggiorno, assicurando un servizio attento, personalizzato e coerente con gli standard dell'hotel /li liGestione delle richieste della clientela e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche, mantenendo un approccio orientato al problem solving /li liCollaborazione con gli altri reparti dell'hotel per garantire un servizio integrato ed efficiente /li liMonitoraggio degli standard operativi e contributo al miglioramento continuo dei processi di Front Office /li liUtilizzo e supervisione dei principali sistemi informatici e del gestionale alberghiero /li /ul h3REQUISITI /h3 ul liEsperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel Front Office, preferibilmente in hotel 4/5 stelle /li liEsperienza nella gestione e nel coordinamento di un team /li liOttima conoscenza delle principali attività e procedure di Front Office /li liDimestichezza con i principali sistemi informatici e gestionali alberghieri /li liOttima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus /li liOttime doti relazionali e comunicative /li liCapacità organizzative, di leadership, multitasking e problem solving /li liForte orientamento all'ospite e alla qualità del servizio /li /ul h3OFFRIAMO /h3 ul liInserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di un anno /li liCcnl Turismo - Confcommercio /li liLivello Di Inquadramento II Livello /li liRetribuzione € 2400 -2600 lordi /li liFull Time, 40 Ore Settimanali /li li5 Giorni Su 7 /li liZona Di Lavoro: Bellagio (Co) /li liBenefit Alloggio. /li /ul pL'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattam /p /p #J-18808-Ljbffr