ADDETTO/A CUSTOMER CARE

Openjobmetis spa ricerca per importante realtà specializzata in imballaggi flessibili in plastica una figura di impiegato/a addetto/a customer care.

Posizione:

La risorsa si occuperà di:

• Garantire un corretto e adeguato inserimento degli ordini nel nostro sistema SAP, in termini di specifica

richiesta, quantità e prezzo.

• Essere il primo punto di contatto per i clienti in relazione agli ordini, al loro avanzamento e ai resi dei nostri

prodotti.

Assicurare un elevato livello di supporto percepito dal cliente.

• Assicurare la preparazione e il follow-up degli ordini con gli stakeholder interni (reparto grafico, pianificazione

della produzione, trasporti), in collaborazione con il Key Account Management e il Business Development.

• Gestire la spedizione di campioni e materiali ai clienti attivi e potenziali.
• Gestire i reclami e i resi prodotto da un punto di vista della gestione commerciale (inserimento claim, gestione

resi, emissione note credito).

Requisiti:

Si richiede esperienza pregressa nello stesso ruolo, idealmente con esperienza nel settore del packaging, in

ambito industriale di 3/5 anni.

Esperienza in MS Office (Excel) e SAP (obbligatoria)

Buon livello di inglese (scritto e parlato) e familiarità con una seconda lingua europea

(tedesco o francese)

Altre informazioni:

Orario di lavoro su giornata 8.00/17.30 con pausa pranzo.

CCNL GRAFICA ED EDITORIA INDUSTRIA

RAL 24000-26000 K

Sede di lavoro: Pressi Azzate

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.