TECNICO SERVICE/AFTER SALES

seleziona per importante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/Impiegata Service / After Sales.

La risorsa ideale, inserita all’interno del team Service, si occuperà di:

• gestione delle richieste service;
• apertura, aggiornamento e chiusura ticket;
• raccolta dati tecnici e documentazione;
• coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualitÃ, magazzino, ricambi e spedizioni;
• gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;
• gestione delle richieste di ricambi e delle non conformitÃ;
• contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.

Requisiti richiesti:

• 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;
• provenienza preferibile da aziende industriali B2B;
• buona conoscenza dell’inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;
• padronanza di strumenti informatici Microsoft;
• familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;
• ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione prioritÃ;
• mentalità orientata al servizio;
• autonomia, proattività e orientamento al risultato.

L’azienda offre:

realtà stimolante in forte crescita, assunzione diretta a tempo determinato, scopo assunzione, possibilità di crescita. RAL compresa tra 33.000€ e i 45.000€.

Luogo di lavoro: Verona.