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Bellboy Guest Arrival Expert

Dove

Sede di lavoro: Ferno, con disponibilità a lavorare su turni inclusi notturni e festivi.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi, full-time con possibilità concreta di proroghe o stabilizzazione.

• Orario di lavoro: 40 ore settimanali, dal lunedì alla domenica, 5 giorni a settimana con due giorni di riposo a rotazione; turni 7:00-15:30, 15:00-23:30 e notturno 23:00-7:30.

• Retribuzione annua lorda di 21.555 comprensiva di tredicesima e quattordicesima mensilità, maggiorazioni per lavoro festivo, straordinari e premi riconosciuti in aggiunta.

• CCNL Turismo Industria (CNEL H05B), livello D1.

• Benefit aziendali e opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico e orientato all ospitalità di qualità.

Descrizione del ruolo

• Accogliere gli ospiti con professionalità durante le fasi di arrivo e partenza, garantendo un esperienza positiva e memorabile.

• Gestire autonomamente la movimentazione bagagli fino a 50 libbre, utilizzando supporto per pesi maggiori.

• Fornire informazioni sulle attrazioni locali e rispondere alle richieste degli ospiti con cortesia ed efficacia.

• Collaborare con i colleghi e altri reparti per coordinare le attività operative rispettando standard di qualità e sicurezza.

• Partecipare a brevi momenti di confronto durante il turno per allineare le attività e risolvere eventuali criticità operative.

• Compilare report operativi e mantenere comunicazioni professionali con gli ospiti.

• Affrontare situazioni impreviste adottando soluzioni rapide per garantire elevati livelli di soddisfazione e sicurezza.

Competenze

• Approccio operativo e pratico al lavoro, capacità di mantenersi attivi in piedi o in movimento per lunghi periodi.

• Eccellenti doti comunicative per interagire efficacemente con ospiti provenienti da diversi contesti culturali.

• Aptitudine al lavoro in team e gestione delle priorità in un ambiente dinamico.

• Capacità di utilizzare strumenti informatici di base per la gestione delle attività quotidiane.

• Attitudine al problem solving rapido ed efficace in situazioni impreviste.

Requisiti

• Disponibilità a lavorare su turni inclusi notturni, festivi e weekend secondo la rotazione prevista.

• Capacità fisica per movimentazione bagagli fino a 50 libbre senza assistenza e oltre con supporto.

• Mantenere un aspetto professionale curato e rispettare le politiche aziendali sulla riservatezza e sicurezza.

• Apertura al lavoro in team e orientamento al cliente.

Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro

L azienda cliente opera nel settore dell ospitalità offrendo servizi attenti alla cura dell ospite. Il contesto lavorativo è stimolante, inclusivo e valorizza il contributo individuale all interno del team. Si promuove un clima collaborativo che favorisce la crescita professionale attraverso formazione continua e attenzione al benessere sul luogo di lavoro. Entrare a far parte del team significa contribuire direttamente alla creazione di esperienze positive per gli ospiti in un ambiente dinamico ed accogliente.

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