Addetti alle Vendite - Fidenza Outlet (28 hrs)

Ruolo

Per il nostro negozio di Fidenza stiamo selezionando un Addetto alle vendite a part-time (28 ore a settimana). L’Addetto alle vendite fornirà un servizio eccellente e cordiale, valutando le esigenze del cliente, fornendo la necessaria assistenza e collaborando con lo Store Manager e con gli altri Addetti alle vendite per garantire che le esigenze dei clienti siano sempre soddisfatte. Ogni membro del team è responsabile della sicurezza dell’ambiente di lavoro in cui si effettuano gli acquisti. Responsabilità Principali

• Soddisfazione del cliente
• Fornire un servizio eccellente in un contesto di lavoro accogliente, facendo vivere al cliente un’esperienza d’acquisto positiva
• Mostrare costantemente un genuino desiderio di aiutare i clienti
• Promuovere la fidelizzazione dei clienti mediante mailing list, carte fedeltà e customer book
• Fornire informazioni aggiuntive per soddisfare il cliente
• Proporre alternative valide qualora il prodotto non fosse disponibile
• Gestire i reclami dei clienti in maniera professionale trasmettendoli al proprio responsabile
• Conoscere i prodotti e le tendenze di mercato, con eccellente conoscenza delle terminologie tessili, di cura dei capi e degli stili
• Massimizzare il potenziale del prodotto per generare vendite
• Fornire feedback allo Store Manager su quanto si sta vendendo
• Generare una base di clienti abituali
• Conoscere i prodotti più e meno venduti e utilizzare tali informazioni per incrementare le vendite generali
• Rispettare i principi di sicurezza e di integrità, verificando che scaffali e magazzino siano sicuri e intervenendo se i colleghi agiscono in modo non sicuro
• Rispettare le procedure per la prevenzione delle perdite di prodotto e agire per ridurre le differenze inventariali
• Trattare tutti i colleghi e i clienti con rispetto

Profilo

• Minimo 1 anno di esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso e/o marchi contemporanei
• Capacità di guidare e favorire il mantenimento di elevati livelli di servizio a beneficio dei clienti nell’ambito del commercio al dettaglio di prodotti brandizzati
• Comunicare in maniera franca, aperta e costruttiva
• Contribuire a creare una cultura inclusiva in termini di stile di lavoro e di talenti diversi, con impegno verso scopi chiari e condivisi
• Dimostrare flessibilità e capacità di innovare, riconoscendo e reagendo ai cambiamenti aziendali
• Aderire a clienti internazionali con facilità
• Disponibilità a lavorare nei fine settimana
• Livello avanzato in inglese (B2)
• Data di inizio desiderata: il prima possibile

Desired Start Date: As soon as possible
Approximate duration of the definite contract: 3 months with possibility of extension.

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