Addetto/a gestione reclami per negozio specializzato
1.500 - 1.800 €/meseFull time
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Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team di un punto vendita specializzato. Cerchiamo una persona operativa, abile nel dialogo con il cliente e capace di seguire pratiche di reso e segnalazioni con rigore.
requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza, anche breve, nel servizio clienti o in ruolo retail
- ottime capacità comunicative e problem solving
- dimestichezza con pacchetto Office e gestionale di vendita
mansioni:
Avrai la responsabilità di valutare e registrare i reclami ricevuti, proporre soluzioni coerenti con le policy di vendita e coordinarti con magazzino e vendite per gestire resi, sostituzioni o rimborsi. Lavorerai con il gestionale di cassa per tracciare le pratiche e predisporre la documentazione necessaria; seguirai i follow-up con i clienti e segnalerai le criticità ricorrenti per migliorare i processi.
Offerta e benefit:
- Inquadramento CCNL Commercio con retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario full-time con orario su turni compatibili al punto vendita
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Inserimento previsto entro 30 giorni.
Sede di lavoro: Varese
Offerta di lavoro pubblicata 11 ore fa
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