Addetto/a alla consulenza clienti GDO
Impiegando.com
Si inserisce in organico un/una Addetto/a alla consulenza clienti per punto vendita della grande distribuzione organizzata.
La figura presidia l area informazioni e servizio clienti, garantendo risposte chiare e gestione ordinata delle richieste.
Mansioni principali:
* accogliere i clienti presso il banco informativo e indirizzarli verso reparti, servizi e promozioni attive
* gestire richieste, reclami, resi e cambi merce, applicando correttamente le procedure interne
* fornire informazioni su prezzi, disponibilità, ordini e carte fedeltà, gestendo in media 30 40 richieste al giorno
* registrare segnalazioni e operazioni nel gestionale di punto vendita e nel sistema CRM interno
* coordinarsi con capi reparto e casse per risolvere anomalie su scontrini, buoni sconto e operazioni sospese
* controllare periodicamente l ordine dell area servizio clienti e il materiale informativo esposto
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione, tempo pieno full-time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua sulle procedure di punto vendita e sugli strumenti informatici
* Welfare aziendale con Convenzioni aziendali su servizi e acquisti
* start nelle prossime settimane
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* esperienza di 1-2 anni nel ruolo di assistenza o consulenza clienti, preferibilmente in contesti di grande distribuzione
* autonomia operativa nella gestione di reclami, resi e procedure di cassa di base
* dimestichezza con PC, posta elettronica e utilizzo di gestionali o CRM per registrazione richieste
* buone capacità comunicative, gestione dello stress e orientamento al cliente
* disponibilità a turni su fascia oraria estesa, inclusi weekend e festivi a rotazione
Sede di lavoro: Verona
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 12 ore fa
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