CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, filiale di Emilia Nord Est Estense Direzionale, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, un/una:

Posizione

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

La risorsa sarà inserita all'interno del Team Customer Service e si occuperà delle seguenti attività:

• acquisizione, gestione e negoziazione dei programmi clienti e delle relative varianti;
• gestione del rapporto con il cliente, garantendo un elevato livello di servizio e soddisfazione;
• monitoraggio e gestione degli ordini, assicurando una comunicazione puntuale e di qualità;
• coordinamento costante con i diversi enti aziendali coinvolti nel processo (produzione, logistica, acquisti e vendite);
• gestione di eventuali escalation operative e risoluzione delle problematiche quotidiane;
• supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end-to-end dei processi, garantendo visibilità sullo stato degli ordini agli stakeholder interni;
• individuazione proattiva di criticità e opportunità di miglioramento delle performance di processo.

Requisiti

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• esperienza pregressa di almeno 4/5 anni in ruolo analogo all'interno del settore automotive;
• ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente;
• spiccate doti di problem solving, precisione e capacità di lavorare in team;
• conoscenza dei principali gestionali logistici;
• ottima conoscenza della lingua inglese,
• buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
• diploma o laurea in discipline affini.

Altre informazioni

Si offre:

• ambiente di lavoro dinamico e strutturato;
• opportunità di crescita professionale e formazione continua;
• RAL indicativa compresa tra 27.700 e 35.000 .

Orario di lavoro: FULL TIME, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Ravarino (MO).

L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004