Tecnico Robot after sales

Per Efort Robotics, società del Gruppo EFORT dedicata all’importazione e alla distribuzione dei prodotti EFORT Intelligent Robot Co., Ltd. in Europa, ricerchiamo un Tecnico Robot After Sales.

Il Tecnico Robot After Sales fornisce assistenza tecnica ai clienti sui robot venduti, supportando le attività di installazione, avviamento, manutenzione e risoluzione guasti. La figura opera presso clienti o da remoto, collaborando con ufficio tecnico e service manager.

• Contratto: tempo indeterminato.
• Orario: full time. Modalità di lavoro in presenza

• Fornire supporto tecnico telefonico, remoto e onsite.
• Gestire in prima persona segnalazioni e richieste di assistenza post-vendita.
• Effettuare diagnosi di base su malfunzionamenti elettrici, meccanici e software.
• Supportare il cliente nell’utilizzo corretto dell’impianto robotizzato.

• Eseguire interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Effettuare verifiche funzionali su robot, sensori e periferiche.
• Sostituire componenti usurati o danneggiati seguendo procedure aziendali.

• Redigere report di intervento e compilare documentazione tecnica.
• Aggiornare lo stato delle attività nel gestionale aziendale.
• Mantenere ordine e sicurezza durante le attività presso il cliente.
• Rispettare procedure aziendali e normative di sicurezza.

• Esperienza comprovata nella programmazione robot antropomorfi.
• Conoscenza reti di comunicazione in ambito automazione
• Uso PC e pacchetto Office.
• Capacità di utilizzo software di assistenza remota.

• Diploma tecnico industriale/meccatronico/elettronico oppure esperienza equivalente.

Stiamo cercando una persona con esperienza in ambito manutenzione, automazione o assistenza tecnica, con buone capacità comunicative e orientamento al cliente, che gestisca criticità in collaborazione con i tecnici interni.