RESIDENCE MANAGER - MILANO

iU Talent , Società Internazionale di Ricerca e Selezione accreditata presso il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Divisione Permanent Professional, ricerca per prestigiosa realtà leader nel settore delle residenze e degli alloggi una figura di Residence Manager  

La Posizione  

La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione operativa completa della struttura, garantendo elevati standard di qualità, sicurezza e customer experience. Avrà la responsabilità del coordinamento del personale, della supervisione delle attività commerciali e amministrative, del raggiungimento degli obiettivi economici e della corretta manutenzione della residenza. 

La figura rappresenterà il principale punto di riferimento per ospiti, collaboratori e stakeholder locali, assicurando un ambiente accogliente, sicuro e orientato all'eccellenza del servizio. 

Attività e Responsabilità  

La risorsa si occuperà di: 

• Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di salute, sicurezza e benessere degli ospiti e del personale; 

• Supervisionare le attività operative della struttura assicurandone il corretto funzionamento; 

• Coordinare e supportare il team di accoglienza e le funzioni operative; 

• Promuovere elevati standard di customer experience e fidelizzazione degli ospiti; 

• Gestire e sviluppare il team, occupandosi di selezione, inserimento, formazione e monitoraggio delle performance; 

• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di occupazione della struttura e supportare le attività di leasing; 

• Monitorare il mercato locale, la concorrenza e le opportunità di sviluppo commerciale; 

• Gestire le attività amministrative correlate alle prenotazioni e alla permanenza degli ospiti; 

• Curare le relazioni con università, enti locali e stakeholder presenti sul territorio; 

• Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di privacy e gestione dei dati; 

• Monitorare i risultati economici e finanziari della struttura, analizzando costi, ricavi e marginalità 

• Collaborare alla definizione del budget annuale e delle attività di forecasting; 

• Supervisionare manutenzione, housekeeping e condizioni generali della struttura; 

• Pianificare e coordinare ispezioni, audit e attività di manutenzione ordinaria e straordinaria; 

• Organizzare iniziative, eventi e attività dedicate alla community residente. 

Requisiti Richiesti  

• Esperienza maturata in ruoli di responsabilità all'interno di realtà caratterizzate da forte orientamento al cliente; 

• Esperienza nella gestione e coordinamento di team; 

• Conoscenza delle dinamiche operative e organizzative di strutture ricettive, hospitality, student housing o contesti affini; 

• Esperienza nella gestione di budget, costi e risultati economici; 

• Ottime capacità organizzative e di pianificazione; 

• Buona conoscenza della lingua inglese; 

• Ottime doti comunicative e relazionali. 

   

Costituiscono titolo preferenziale 

• Esperienza nel settore delle residenze universitarie o dell'hospitality; 

• Conoscenza delle dinamiche commerciali e di vendita legate ai servizi residenziali; 

• Esperienza nella gestione di attività di leasing o property management; 

• Familiarità con tematiche di salute e sicurezza sul lavoro. 

Completano il Profilo  

• Leadership e capacità di gestione delle persone; 

• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio; 

• Capacità decisionale e problem solving; 

• Attitudine al lavoro in contesti dinamici e in continua evoluzione; 

• Approccio pragmatico e orientato ai risultati; 

• Capacità di gestione delle priorità e dello stress; 

• Proattività e spirito d'iniziativa; 

• Ottime capacità relazionali e di networking. 

   

Offriamo  

• Contratto a tempo indeterminato; 

• Periodo di prova previsto da normativa e CCNL applicato; 

• Impegno full-time di 40 ore settimanali; 

• RAL indicativa compresa tra €45.000 e €50.000, commisurata all'esperienza Ticket restaurant inclusi nel pacchetto retributivo. 

   

Sede di Lavoro: Milano

Il presente annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. 

Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi

Ruolo: Project & Program Management

CCNL applicato: TURISMO - Confcommercio

Salario mensile lordo: EUR 2800 - EUR 3600

Data di assunzione: 01/12/2026

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: Sì

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Inquadramento: Direzione/Quadri

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto