Service & After Sales Coordinator - Settore Elettronico

Service & After Sales Coordinator - Settore Elettronico/Industriale

Opportunità in provincia di Bologna con trasferte nazionali

Azienda

Il nostro cliente è una grande organizzazione operante nel settore dei servizi e dell'elettronica riconosciuta per la sua esperienza e presenza consolidata nel mercato. La sede operativa è situata in provincia di Bologna, con un ambiente strutturato e orientato all'eccellenza.

Offerta

La risorsa selezionata avrà un ruolo centrale nel coordinamento delle attività di assistenza tecnica post‑vendita e si occuperà di:

• Coordinare la rete dei Centri Assistenza Tecnica (CAT) distribuiti sul territorio nazionale, garantendo standard qualitativi e uniformità dei processi
• Gestire il back office post‑vendita, con presa in carico delle segnalazioni, analisi delle problematiche tecniche e monitoraggio delle attività di assistenza
• Agire da interfaccia tra clienti, tecnici interni ed esterni e partner, assicurando tempi di risposta adeguati e risoluzione efficace delle richieste
• Fornire supporto tecnico di primo livello, grazie a una conoscenza di base dell'elettronica e dei principali componenti hardware
• Monitorare le performance del servizio tramite reportistica e KPI, contribuendo ad attività di miglioramento continuo
• Effettuare trasferte regolari su tutto il territorio nazionale per audit presso i CAT, supporto operativo e attività di coordinamento

Competenze ed esperienza

• Esperienza pregressa in ambito assistenza tecnica, service, post‑vendita o coordinamento tecnico
• Background tecnico (elettronico, elettromeccanico o affine)
• Attitudine al contatto con il cliente e alla gestione di relazioni professionali
• Disponibilità a trasferte frequenti sul territorio nazionale
• Buona capacità organizzativa e orientamento alla risoluzione dei problemi
• Buona conoscenza della lingua inglese

Completa l'offerta

Assunzione a tempo indeterminato, RAL 30.000-35.000 Euro in base all'esperienza pregressa. Possibilità di crescita nel ruolo in affiancamento all'After Sales Manager

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.