Call Center INBOUND _ Assistenza Clienti

Descrizione azienda

Sei una persona comunicativa, empatica e con la passione per il mondo digital? Entra a far parte di team di Customer Interaction a Lecce!

Posizione

Openjobmetis SpA ricerca e seleziona  Operatori e Operatrici Call Center Inbound per una solida realtà aziendale specializzata nella gestione all avanguardia delle relazioni con i clienti.

Cosa farai nel tuo ruolo

dopo un percorso di training pre-assuntivo in aula, diventerai il punto di riferimento per gli utenti e nello specifico ti occuperai di:

• Aiutare e guidare i clienti risolvendo i loro dubbi (assistenza  inbound )
• Gestire le richieste con precisione e un approccio orientato alla soluzione
• Curare la parte documentale e le attività di back-office collegate

Requisiti

Cosa cerchiamo in te

• Passione per il cliente : empatia e forti doti comunicative
• Gioco di squadra : attitudine a collaborare positivamente con il team
• Flessibilità : disponibilità a lavorare su turni a rotazione (da lunedì a domenica, nella fascia oraria 07:00 - 24:00)
• Un'esperienza precedente nel customer service o nel back-office rappresenta un plus, ma non è bloccante!

Altre informazioni

Cosa offriamo

Trasparenza contrattuale ed economica:  Crediamo nella chiarezza fin dal primo contatto. Ecco le condizioni offerte per questa posizione:

• Inquadramento : Contratto in somministrazione , CCNL Telecomunicazioni, 2° Livello, che prevede una retribuzione lorda mensile di 1.560,50 

(parametrata su base Full-Time).

Per il contratto Part-Time la retribuzione sarà calcolata proporzionalmente sulle ore contrattualizzate (20 o 30 ore settimanali).

• Durata iniziale : Contratto di 2 mesi iniziali, con possibilità di proroghe in base alle esigenze organizzative e finalizzate a stabilizzazione.
• Crescita e formazione : un percorso di training in aula per darti tutti gli strumenti necessari per avere successo.
• Flessibilità oraria : contratto Part-Time (20 o 30 ore settimanali) con possibilità di ore straordinarie.
• Prospettiva Smart Working : i primi 3 mesi si svolgeranno in presenza a Lecce per supportarti al meglio; in seguito, in base alla tua autonomia, potrai valutare il lavoro da casa, pianificandolo con il tuo Team Leader.

Sede di lavoro : Lecce

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.