Head of Operations

ppMagma srl impresa sociale nasce per sviluppare servizi di prossimità, sociali e culturali, con particolare attenzione al coinvolgimento attivo di un target giovanile e alla promozione della mobilità attiva. /ppTra i suoi progetti, bMagma sviluppa e gestisce So.De – Social Delivery /b: un servizio di delivery sociale e sostenibile che mira a creare un sistema di consegne a domicilio alternativo, che contrattualizza in modo equo i propri corrieri e rispetta l’ambiente, dal primo all’ultimo miglio. /ppbSo.De non è solo un delivery /b: ha dietro anche un progetto solidale. So.De infatti sviluppa progetti di inclusione lavorativa, organizza corsi di cicloeducativa e alimenta una filiera di consegne solidali e recupero del cibo per famiglie in condizione di fragilità. /ph3Cosa chiediamo a chi lavorerà con noi /h3pLa persona che stiamo cercando dovrà: /pullibRiportare direttamente al Consiglio di Amministrazione di SODE /b, con responsabilità sull’ottimizzazione, stabilità e scalabilità delle operations delle consegne last-mile; /lilibFunzione di coordinamento e regia /b: Gestirai, strutturerai, fluidificarai e coordinerai i processi del team operations con integrità, competenza e capacità di pianificazione e controllo di gestione. Gestirai i processi dell’area Logistica, dal ricevimento (compreso l’inbound) alla consegna al cliente finale, sia dal punto di vista fisico e virtuale, sia dal coordinamento delle risorse (corrieri e dispatcher); /lilibRegia strategica e pianificazione /b: Sarai il responsabile ultimo della pianificazione ed esecuzione logistica. Definirai il fabbisogno di personale basandoti su dati stagionali e previsionali, delegando la gestione operativa dei turni ai Dispatcher. Mapperai e ottimizzerai i processi logistici Last Mile e creerai procedure chiare per tutti gli aspetti del post-vendita; /lilibExpansion /b: Responsabile dei piani logistici per nuove città e processi replicabili a livello country; /lilibCoordinamento operativo e Team management /b: Supervisionerai i Dispatchers, supportando il corretto svolgimento del servizio; /lilibBusiness Feasibility Pricing /b: Analisi fattibilità operativa, costruzione Business Case, supporto pricing e go-live; /lilibGestione operativa dei progetti sociali /b: Validazione impatto operativo e gestione go-live dei progetti; /lilibAccount management /b: Punto di riferimento tecnico verso i clienti, supporto commerciale; /lilibOttimizzazione tecnologica /b: Guida evoluzione piattaforma digitale; /lilibProcessi e standardizzazione /b: Creazione SOP e procedure operative; /lilibControllo di gestione e KPI /b: Monitoraggio produttività, costi, budget operativo; /lilibGestione dispatcher diretta /b: Coordinamento turni, supporto operativo; /lilibComunicazione interna /b: Riunioni periodiche e allineamento team; /lilibHR e sicurezza /b: Gestione risorse e sicurezza sul lavoro, attenzione alla ciclologistica e rispetto norme 81/08. /li /ulh3Il/la nostro/a candidato/a ideale /h3ulliFortemente motivata a lavorare in un contesto a impatto sociale, con attenzione a dignità del lavoro e sostenibilità ambientale. /liliMindset gestionale: approccio metodico, ragionamento per processi, miglioramento continuo e scalabilità. /liliProfilo ibrido (Dati + Persone): gestione KPI, PL, processi e People Management. /liliAlmeno 6/7 anni di esperienza in coordinamento logistico, operations o last-mile delivery; conoscenza logistica urbana e ciclologistica. /liliCapacità analitiche e gestione dati: Excel avanzato, software gestione flotte, creazione Business Case. /liliLeadership e People Management: gestione team eterogenei, risoluzione conflitti, approccio empatico. /liliProblem Solver: gestire picchi di lavoro e imprevisti con approccio di miglioramento continuo. /liliRelazioni con clienti B2B complessi, traducendo i bisogni in soluzioni operative. /liliIncarico stabile in una realtà in forte crescita, con prospettiva di lungo periodo. /liliImpegno orario: Full Time /liliCCNL Terzo Settore, livello Quadro con RAL commisurata all’esperienza e competenze. /liliAmbiente di lavoro dinamico, valoriale e in forte crescita. /liliTutti i dettagli saranno approfonditi in sede di colloquio. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr