Front Office Agent

ppEmployerland, per conto di struttura alberghiera 5 stelle di livello internazionale extra-lusso, ricerca per il ruolo di bFront Office Agent. /b /ppbDi cosa ti occuperai: /b /pulliOffrire un’accoglienza e un commiato cortese, efficiente e personalizzato a tutti gli ospiti. /liliGestire con precisione e attenzione al dettaglio le procedure di check-in e check-out. /liliRispondere in modo tempestivo e professionale a domande, richieste e reclami degli ospiti. /liliGestire prenotazioni, assegnazione delle camere e fatturazione tramite il PMS dell’hotel. /liliCollaborare con il Concierge, il reparto Housekeeping e altri dipartimenti per garantire un’esperienza ospite senza intoppi. /liliMonitorare arrivi e partenze, ospiti VIP, richieste speciali e preferenze degli ospiti. /liliMantenere sempre un aspetto curato, elegante e professionale. /liliSupportare le procedure di night audit e i protocolli di emergenza durante i turni notturni. /liliGarantire il rispetto degli standard aziendali, delle normative sulla protezione dei dati e delle politiche interne. /liliContribuire a una cultura di ospitalità, eleganza e attenzione proattiva verso gli ospiti. /li /ulpbSei il/la candidato/a ideale se possiedi: /b /pulliLaurea o diploma in Gestione Alberghiera, Turismo o discipline affini. /liliEsperienza pregressa di almeno 1–2 anni in un ruolo di front office presso strutture di lusso. /liliOttime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente. /liliEccellenti doti organizzative e capacità di gestire più attività contemporaneamente, anche sotto pressione. /liliAspetto curato e atteggiamento professionale, positivo e proattivo. /liliOttima padronanza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un vantaggio. /liliFamiliarità con sistemi di gestione alberghiera (PMS) sarà considerata un plus. /liliDisponibilità a lavorare su turni, compresi notturni, weekend e festivi. /liliPossesso del diritto legale a lavorare in Italia. /li /ulpPensi di essere il/la candidato/a ideale? Non aspettare, candidati ora! /ph3Addetto/a al ricevimento - Hotel HG CASA MONTANA (BL) /h3pSan Vito di Cadore, Veneto, Italy 10 hours ago /ppCortina d’Ampezzo, Veneto, Italy 1 day ago /ppPozza di Fassa, Trentino-Alto Adige, Italy 1 week ago /p /p #J-18808-Ljbffr