CUSTOMER CARE AGENT
Synergie Filiale di Genova
Descrizione azienda
Synergie, filiale di Genova, seleziona per azienda cliente, un/a: CUSTOMER CARE AGENT
Posizione
La figura selezionata lavorerà in stretta sinergia con il comparto commerciale, e sarà punto di contatto per i clienti, gestendo gli ordini e le richieste in ingresso in maniera tale da garantire al cliente un servizio adeguato e tempestivo.
Di seguito le principali area di responsabilità e relative attività:
- Processare correttamente le diverse tipologie di ordine e assicurare che vengano consegnati secondo le condizioni concordate con il cliente;
- Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini oggetto di reclamo (es: prodotti mancanti, ritardi di consegna) tenendo in costante aggiornamento cliente e forza commerciale, provvedendo alla generazione di eventuali note credito quando necessario;
- Assicurare tempestività nelle comunicazioni con i clienti per soddisfare i loro bisogni;
- Registrare eventuali reclami e prendere la responsabilità per la loro soluzione al fine di assicurare riscontro in merito al cliente;
- Cooperare con i reparti (Supply Chain, 3PL, Production, Accounting, Controlling, Quality, Sales) per chiudere eventuali richieste dei clienti nel tempo richiesto.
Requisiti
-Diploma di maturità
-Gradita esperienza precedente in ambito Customer Care
-Conoscenza lingua inglese almeno livello B1
-Excel base
-Orientamento al cliente e alla soluzione del problema
-Proattività nei confronti dei bisogni del cliente
Altre informazioni
Si offre: contratto in somministrazione di sei mesi con possibilità di proroga
Orario: full-time da lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 (orario flessibile 9:00/18:00, 2 giorni di smart-working)
CCNL: Alimentari Industria, 5° livello (Retribuzione mensile lorda: 1.950)
Sede: Genova Pontedecimo
L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004
by helplavoro.it- ...Buddyfit is seeking a dedicated Customer Support Agent to empower users on their fitness journey. You will address customer inquiries, provide solutions, and enhance the user experience. The position requires at least 3 years of experience in customer support, along with...ConsigliatoLavoro ibrido
Buddyfit
Genova1 giorno fa 30 €/ora
...to do exactly that. You support our customers and provide fast, effective solutions... ...improve the customer experience You carefully document customer interactions in our CRM... ...You support and mentor Junior Support Agents and share your knowledge within the team...ConsigliatoTemporaneoLavoro ibridoLavoro da casaBuddyfit
Genova1 giorno fa- Foot Locker, Inc. cerca un CX Team Member a Genova. Il ruolo richiede passione per il servizio al cliente e la creazione di un'esperienza eccezionale. Sarai responsabile di mantenere un ambiente energico e contribuire all'esperienza del cliente. È richiesta esperienza...ConsigliatoWeekend
Foot Locker, Inc.
Genova3 giorni fa - ...About the Company A globally recognized customer experience and digital solutions company... ...for Italian‑speaking Customer Service Agents to join a multicultural environment in Lisbon... ...seeking international experience, career stability, and long-term growth while living...ConsigliatoPermesso di lavoro
C&D Talent Advisory
Genova23 ore fa 28.748 €
## On Site Client AssistantApplylocations: ITA - Genovatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR108592**Do you want a job with a purpose?****And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?****Join our Team!**Unisciti a noi come...ConsigliatoDal lunedì al venerdìDedalus Group
Genova1 giorno fa- ...you love talking to a wide array of people during the day – from customers, suppliers and colleagues around the globe – then this is the... ...other alternative working patterns. As Customer Experience Agent you will provide services to direct customers and onboard them...Tempo pienoLavoro ibridoOrario flessibile
Damco Spain SL
Genova1 giorno fa - A logistics company is seeking a Customer Experience Agent in Genoa or Milan, Italy. The role demands excellent communication and problem-solving skills while fostering strong customer relationships. Candidates should have a customer-centric mindset, bilingual proficiency...Lavoro ibrido
Damco Spain SL
Genova1 giorno fa - Receptionist & Executive Assistant IlGruppo Fratelli Cosulich sta ricercando una figura di Receptionist & Executive Assistant, per il suo ufficio di Genova. La risorsa si occuperà di accoglienza e gestione delle attività di front office, supporto organizzativo...
Cosulich
Genova1 giorno fa - ...We are currently hiring Italian-speaking Customer Support Advisors for a leading international technology company based in Lisbon, Portugal. This is a great opportunity for candidates currently living in Italy who are interested in relocating to Portugal while working...RemotoTurniDal lunedì al sabato
- ...Athens offers the quality of life, sunshine, and sea and now, a career opportunity you wont want to miss. Join a leading global... ...gently reminds you to be present and alive. Your Role as a Customer Advisor As a Customer Support Specialist, your mission is...TurniWeekend8 h/giornoTurno di pomeridianoTurno di mattinaTurno di notte40 h/sett.5 giorni/sett.
- ...What you will do Deliver exceptional customer service. Perform troubleshooting. Call, collect and analyze customer feedback.... ....) Competitive monthly salary (14 salaries per year) Health care benefits and numerous other discounts Full training by certified...Remoto
1.300 €/mese
Società attiva nel settore servizi e gestione clienti con sede a Genova, in forte espansione e orientata alla formazione di nuove risorse interne. L’azienda punta su un ambiente dinamico e su percorsi di crescita professionale concreti. La risorsa sarà inserita nel team...Tempo pienoDal lunedì al venerdì- Per importante gruppo bancario internazionale in forte crescita, che investe nel futuro e nella sostenibilità, orientato all'innovazione ed attento allo sviluppo del potenziale umano, selezioniamo laureati/e in materie economico-giuridiche ed umanistiche, ambiziosi, con...Tempo pienoTempo determinato
1.200 €/mese
Per ampliamento dello staff, siamo alla ricerca di una Receptionist da inserire presso la nostra sede di Genova. La risorsa si occuperà dell’accoglienza dei clienti, della gestione delle chiamate in entrata e delle principali attività di supporto alla reception. Attività...Tempo pienoDal lunedì al venerdì20.000 € - 24.000 €
Negozi specializzati in articoli ludici cercano un Addetto Assistenza Clienti per fornire supporto alle vendite e assistenza alla clientela direttamente in negozio. Le attività principali includono gestire le richieste dei clienti, facilitare gli acquisti, risolvere problematiche...Tempo pienoApprendistato- Ali Lavoro S.p.A. ricerca, per azienda cliente operante nel settore alberghiero un/una Addetto/a alla Reception Notturna che si occupi della gestione completa della struttura nelle ore notturne, garantendo assistenza agli ospiti e svolgendo attività operative connesse...Part-timeTempo pienoTurniTurno di mattinaTurno di notte
Ali Spa - Filiale di Reggio Emilia
Genova24 giorni fa - Annuncio di lavoro – Receptionist Azienda di nuova costituzione, dinamica e in crescita, ricerca una Receptionist da inserire nel proprio team. La risorsa si occuperà di: Accoglienza clienti e visitatori Gestione del centralino e delle comunicazioni in entrata...
SINEC
Genova4 giorni fa 24.972,5 €
...Axpo Italia S.p.A. ricerca, per la sede di Genova, una risorsa da inserire in qualità di Addetto/a Customer Care, all'interno del dipartimento Operations. Il/la Addetto/a Customer Care svolge attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte...18.000 € - 24.000 €
Si ricercano figure professionali da inserire in un contesto di ospitalità nel settore dell'accoglienza turistica per occuparsi delle attività di reception, gestendo le comunicazioni interne ed esterne e gestendo le richieste dei clienti. Attività Previste: Gestione...Tempo pienoApprendistato- ...Are you ready to take your career abroad and experience life under the Portuguese sun? Join our international team in Lisbon , one... ...vibrant and fast-growing cities. Were looking for Italian-speaking Customer Support Representatives who are passionate about helping...Disponibilità immediata
- Humangest S.p.A. Humangest S.p.A. - filiale di Genova - per importante azienda cliente, ricerca: RECEPTIONIST La risorsa si occuperà di: Accoglienza e registrazione ospiti; Attività di Back Office ed archivio Gestione della corrispondenza in entrata...Tempo pienoSomministrazioneTempo determinato40 h/sett.
- ...problem solving Offriamo: Ambiente di lavoro stimolante Formazione iniziale e continua Contratto commisurato all’esperienza Invia il tuo CV per entrare a far parte del nostro team! genova, assistenza, costumer care, servizio clienti, recall by helplavoro.it
SINEC
Genova4 giorni fa 22.000 € - 28.000 €
Hai esperienza nel servizio di accoglienza clienti? Randstad Italia, per importante azienda operante nel settore chimico, è alla ricerca di un/a SEGRETARIO/A - BACK OFFICE appartenente alle categorie protette L.68/99 Tipologia contrattuale: stage Luogo di lavoro...Stage/Tirocinio- ...growth, and collaboration. Were looking for Italian-speaking Customer Support Representatives who are passionate about communication... ...prior experience needed Private health insurance Clear career development paths with real opportunities for growth A...Disponibilità immediata
1.500 - 1.800 €/mese
Il nostro team cresce: cerchiamo un Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel polo distributivo di Genova. Gestiremo insieme le relazioni con i clienti B2B: dalla ricezione delle richieste alla risoluzione di anomalie sulle consegne, passando per il monitoraggio...Tempo pienoImpiego permanenteTempo determinatoTurni1.400 - 1.600 €/mese
Struttura operante nel settore dei servizi e della consulenza, con sede a Genova, ricerca una risorsa da inserire nell'area dedicata al supporto e alla consulenza alla clientela. La figura selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni...Tempo pienoImpiego permanenteTempo determinatoDal lunedì al venerdì40 h/sett.- ...Are you ready to start a new chapter of your career in one of Europes most inspiring and sun-soaked destinations? Join our international... ...heart of everything we do. Were looking for Italian-speaking Customer Support Representatives who are passionate about helping...Disponibilità immediata
1.480 - 1.700 €/mese
...Cerchiamo Operatore/trice customer service per la sede operativa. Nel nostro team gestirai richieste in entrata multicanale e seguirai la pratica fino alla chiusura. Inserimento previsto a breve, disponibilità entro 2 settimane. Requisiti: - diploma di scuola secondaria...Tempo pienoTempo determinatoTurniOrario flessibileDal lunedì al venerdì40 h/sett.1.100 - 1.500 €/mese
Azienda multiservizi con sede a Genova, specializzata nella gestione clienti e supporto organizzativo. La struttura è in espansione e offre opportunità di crescita interna. La risorsa sarà inserita nel reparto operativo e si occuperà della gestione clienti e del coordinamento...1.300 €/mese
Per conto di una struttura dedicata all’assistenza clienti, si ricerca personale da inserire all’interno del punto informativo. Le attività comprendono: accoglienza utenti; fornitura informazioni sui servizi; gestione richieste; supporto organizzativo; ...Tempo pienoApprendistato
