Supervisore Customer Care - Sistemi pausa lavoro

Si ricerca una figura professionale come Supervisore rete clienti per una struttura operativa nel settore dei sistemi per la pausa in ambienti di lavoro. Il Supervisore avrà il compito di gestire e coordinare le attività legate alla rete clienti, monitorando il servizio offerto e garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente. Sarà responsabile della formazione e dell'assunzione di nuovi membri del team, nonché dell'ottimizzazione dei processi operativi per garantire un efficace potenziamento aziendale.

Attività Previste:

• Monitoraggio del team di Customer Care
• Assicurare l'efficienza delle operazioni
• Risolvere i problemi dei clienti
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire una comunicazione efficace
• Implementare procedure per migliorare la customer experience
• Formare e sviluppare il team di Customer Care

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione
• Orientamento al cliente
• Capacità di gestire situazioni critiche
• Conoscenza approfondita dei processi di Customer Care
• Leadership e capacità di motivare il team

Offerta

• Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo