Chief of Staff - Amazon Operations Specialist - E-commerce & Marketplace Agency

Bettershop, azienda leader specializzata nella gestione e nello sviluppo di canali Amazon per brand nazionali e internazionali, è alla ricerca di un General Manager da inserire nel proprio organico.

In un'ottica di potenziamento e strutturazione aziendale, stiamo ricercando una figura direzionale a cui affidare la guida operativa dell'agenzia. Il professionista, interfacciandosi con la Proprietà (Founder e CEO), avrà la responsabilità di supervisionare i flussi di lavoro, garantire l'eccellenza del servizio erogato ai clienti e ottimizzare la profittabilità aziendale.

Cerchiamo un leader con una solida estrazione tecnica nel settore E-commerce e una profonda conoscenza delle dinamiche dei marketplace.

Responsabilità principali:

• Direzione Operativa: Supervisionare la gestione strategica e tecnica dei progetti su Amazon (Seller e Vendor Central), monitorando processi logistici, compliance e dinamiche di posizionamento.
• Client Management: Gestire le relazioni direzionali con i clienti, guidando gli allineamenti strategici, supervisionando le fasi di rinnovo contrattuale e intervenendo in prima persona come punto di escalation per la risoluzione delle criticità.
• People Management: Coordinare, strutturare e far crescere il team operativo interno (Project Manager, ADV Specialist), garantendo il corretto bilanciamento dei carichi di lavoro e il rispetto delle tempistiche di progetto.
• Controllo di Gestione: Avere la piena ownership sul P&L dei singoli progetti e dell'agenzia nel suo complesso, ottimizzando i costi e assicurando il raggiungimento degli obiettivi di EBITDA e fatturato.

Requisiti fondamentali:

• Comprovata esperienza (minimo 5 anni) in ruoli di direzione operativa o management all'interno di agenzie E-commerce, marketplace o divisioni digital di brand strutturati.
• Conoscenza tecnica avanzata dell'ecosistema Amazon (FBA/FBM, logiche di advertising, gestione account).
• Forte background analitico e competenza strutturata nella gestione di conti economici (P&L) e marginalità.
• Ottime doti di leadership e comprovata capacità di gestione e motivazione del personale.
• Eccellenti capacità relazionali e negoziali per la gestione del portafoglio clienti (B2B).
• Conoscenza fluente della lingua inglese (scritta e parlata); la conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale.
• Inserimento in un ambiente solido, dinamico e in forte espansione internazionale.
• Contratto a Tempo Indeterminato (o P.IVA per profili Executive) commisurato alla seniority del candidato.
• Pacchetto retributivo composto da una RAL competitiva affiancata da un piano di incentivazione (MBO) direttamente legato agli obiettivi di marginalità aziendale (EBITDA) e retention clienti.
• Modalità di lavoro ibrida da concordare, con presenza richiesta presso l'HQ di Brescia.

L’azienda, che curerà direttamente la selezione, garantisce il trattamento dei dati ai sensi del Dlgs 196/03 e del Regolamento europeo 2016/679 (GDPR). La ricerca è rivolta a candidature di entrambi i sessi (L. 903/77).