Stage IT Technical Support - Area Managed Services

IT Centric è un System Integrator innovativo che opera nelle aree dell’Information Technology, delle Telecomunicazioni e dell’Ingegneria dei Sistemi. Attraverso un team di specialisti con competenze trasversali, supportiamo i nostri clienti nella gestione operativa dei servizi IT, garantendo la continuità e l'evoluzione delle loro infrastrutture.

Per il potenziamento dell’area Managed Services , siamo alla ricerca di uno Stagista desideroso di intraprendere un percorso di formazione e crescita professionale nel mondo dell'assistenza tecnica enterprise, dei sistemi e del networking.

Chi cerchiamo

Cerchiamo un/a giovane appassionato/a di tecnologia, curioso/a e con una solida formazione tecnica di base, orientato/a al problem solving e motivato/a a imparare come si gestisce un’infrastruttura IT complessa all’interno di un team di esperti.

Cosa farai (Percorso di Formazione e Attività)

Inserito/a nel team Managed Services e affiancato/a da un Tutor Senior, ti occuperai progressivamente di:

• Supporto e Helpdesk L1 : Presa in carico, analisi di primo livello e gestione dei ticket di assistenza tecnica provenienti dai clienti.

• Monitoring Infrastrutturale : Supporto nel monitoraggio proattivo dei sistemi, dei server fisici/virtuali e dei dispositivi di rete.

• Troubleshooting di Base : Diagnosi e risoluzione delle problematiche più comuni relative a postazioni di lavoro, utenze Active Directory, servizi di rete e connettività.

• Gestione Utenze e Servizi : Supporto nella configurazione e gestione di utenze su Active Directory, Microsoft 365, DNS e DHCP.

• Documentazione Tecnica : Collaborazione nella redazione e aggiornamento della documentazione di sistema e delle procedure operative.

Requisiti Richiesti

• Titolo di studio : Laurea in Informatica, Ingegneria o Telecomunicazioni.

• Competenze Tecniche di base :

  • Conoscenza dei concetti fondamentali dei Sistemi Operativi (Windows / Linux).

  • Fondamenti di Networking e modello TCP/IP (IP, subnetting, principali protocolli di rete).

  • Familiarità con l'architettura dei PC, server e servizi web/cloud di base.

• Soft Skills :

  • Forte passione per l'IT e attitudine all'apprendimento continuo.

  • Buone capacità relazionali, di ascolto e comunicazione con il cliente.

  • Predisposizione al lavoro in squadra e precisione nello svolgimento dei compiti.

Nice to Have

• Eventuali progetti personali, laboratori (home lab) o percorsi formativi accademici/extra-accademici su tematiche Networking/Linux/Microsoft.

• Conoscenza base dei concetti di virtualizzazione (VMware, VirtualBox, Hyper-V).

• Corso di preparazione o possesso della certificazione Cisco CCNA o CompTIA Network+/Security+ .

Cosa Offriamo

• Tipologia di inserimento : Stage extracurriculare di 6 mesi con concreto obiettivo di inserimento lavorativo al termine del percorso.

• Rimborso Spese : € 800 netti/mese + Buoni Pasto .

• Formazione Continua : Affiancamento costante da parte di tutor specializzati e possibilità di accedere a corsi di formazione e certificazioni professionali.

Sede di Lavoro

Roma – Presenza in sede / Modalità ibrida.

Unisciti a noi!

Se desideri avviare la tua carriera in un contesto dinamico, altamente qualificato e in costante crescita, inviaci il tuo CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il GDPR 679/16.

IT Centric valorizza la diversità e accoglie candidature da persone di ogni età, genere e nazionalità, in conformità alle leggi 903/77 e 125/91 e ai decreti legislativi 215/03 e 216/03.