Addetto/a assistenza clienti per studio professionale

Nel nostro team di uno studio professionale che segue clientela privata e aziende, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti con attitudine all’ascolto, ordine operativo e riservatezza. Offriamo un contesto dove precisione documentale e chiarezza nelle comunicazioni fanno davvero la differenza. Lavorerai a stretto contatto con i consulenti: ti fideremo pratiche, scadenze e aggiornamenti da orchestrare con metodo.Responsabilità

• Gestione di richieste in arrivo via telefono ed e-mail
• Registrazione puntuale delle informazioni su gestionale e tracciamento dello stato pratica
• Predisposizione di appuntamenti e promemoria
• Raccolta e verifica documenti nel rispetto delle procedure interne
• Primo riscontro a clienti e smistamento verso i professionisti competenti
• Aggiornamento anagrafiche e note operative su CRM, con report settimanali sintetici

Benefits

• Tempo pieno full-time, contratto a tempo determinato iniziale con prospettiva
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure, privacy e strumenti digitali
• Orario flessibile in entrata entro fascia concordata
• Welfare aziendale
• Computer aziendale

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria o qualifica professionale
• Persone anche senza esperienza pregressa; previsto affiancamento operativo
• Dimestichezza con posta elettronica e pacchetto Office (Word/Excel)
• Precisione, riservatezza e capacità di sintetizzare le comunicazioni
• Organizzazione del lavoro per priorità e orientamento al cliente

Insieme costruiremo un servizio ordinato, misurabile, con SLA condivisi. Ci piace chi fa domande, prende nota e chiude il cerchio con un riepilogo chiaro. L’attenzione al dettaglio qui non è un vezzo: è ciò che tutela i nostri clienti e il nostro lavoro.

Sede di lavoro: Genova

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