Specialista in Viaggi e Biglietteria Aerea Navale e Ferroviaria

Orienta SpA ; Agenzia per il Lavoro seleziona per una realtà strutturata e dinamica, specializzata nell'organizzazione di  Business Travel, Viaggi Incentive, Eventi, Meeting e trasferte aziendali , 

un/una  Senior Travel & Ticketing Specialist  

con solida esperienza nella gestione della biglietteria e dei servizi di trasporto

Cerchiamo una persona che non si limiti alla semplice emissione di un titolo di viaggio, ma che sappia costruire, valutare e gestire la migliore soluzione di viaggio, tenendo conto delle esigenze del cliente, dei costi, delle tempistiche e delle caratteristiche complessive del progetto.

La risorsa sarà un punto di riferimento per la gestione della biglietteria aerea, ferroviaria e navale, sia individuale sia di gruppo, e lavorerà a stretto contatto con i team dedicati a Business Travel, Incentive ed Eventi.

In particolare, si occuperà di:

· ricerca e prenotazione delle migliori soluzioni di viaggio;

· emissione e gestione della biglietteria aerea nazionale e internazionale;

· prenotazione ed emissione di biglietteria ferroviaria e navale;

· gestione di itinerari complessi, multi-tratta e multi-vettore;

· gestione di prenotazioni individuali e di gruppo;

· riemissioni, rebooking, rerouting, rimborsi e cancellazioni;

· gestione delle irregolarità operative, individuando rapidamente soluzioni alternative in caso di ritardi, cancellazioni, scioperi o variazioni;

· assistenza ai viaggiatori e supporto alle esigenze dei clienti corporate;

· rapporti operativi con compagnie aeree, ferroviarie, marittime e altri fornitori;

· gestione di allotment, scadenze, liste nominative e procedure relative ai gruppi;

· collaborazione con Project Manager e team operativi nella pianificazione della componente trasporti di eventi, convention e viaggi incentive;

· applicazione delle Travel Policy aziendali e ottimizzazione delle soluzioni in termini di qualità, tempi e costi.

Requisiti Richiesti: 

Il/la candidato/a ideale ha maturato una significativa esperienza nel settore Travel, preferibilmente presso Travel Management Company, Business Travel Agency, Tour Operator o realtà specializzate in Incentive e MICE e : 

· almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi;

· approfondita conoscenza della biglietteria aerea nazionale e internazionale;

· ottima conoscenza di almeno un GDS, preferibilmente Amadeus, Sabre o Travelport/Galileo;

· autonomia nella gestione di prenotazioni, emissioni, riemissioni e rimborsi;

· conoscenza delle logiche tariffarie e delle procedure dei vettori;

· esperienza nella gestione di PNR e itinerari complessi;

· conoscenza della biglietteria ferroviaria e, preferibilmente, navale;

· esperienza nella gestione di viaggi di gruppo;

· buona conoscenza della lingua inglese;

· ottima familiarità con gli strumenti informatici e gestionali del settore.

La conoscenza delle procedure IATA/BSP, delle tariffe corporate, delle piattaforme NDC e dei principali strumenti di Business Travel rappresenterà un elemento preferenziale.

Cerchiamo soprattutto una persona esperta, affidabile e orientata alla soluzione.

Una figura capace di gestire con la stessa attenzione la trasferta individuale di un manager e la movimentazione di un gruppo numeroso per un evento internazionale.

Precisione, velocità, capacità di lavorare sotto pressione e forte orientamento al cliente sono caratteristiche essenziali per il ruolo.

Offerta

L'opportunità di entrare in una realtà articolata nella quale il Travel non è un'attività standardizzata, ma parte integrante di progetti complessi e diversificati.

Il ruolo offre la possibilità di lavorare su Business Travel, viaggi incentive, eventi, convention e gruppi, confrontandosi quotidianamente con esigenze, destinazioni e interlocutori differenti.

Cerchiamo quindi un professionista della biglietteria che voglia mettere la propria esperienza al servizio di un'organizzazione nella quale competenza tecnica, qualità del servizio e capacità di trovare soluzioni rappresentano elementi centrali.

Sede di lavoro : ROMA ( zona Ponte Milvio)

Tipologia contrattuale: Tempo Indeterminato

Modalità di lavoro : In presenza con possibilità di Smart Working

Retribuzione: RAL dai 28K ai 38K