Data analyst - customer behavior

Prime Engineering Italia è la divisione italiana di Prime IT , un'azienda di riferimento, con oltre 19 anni di esperienza, specializzata nella fornitura di servizi tecnologici IT, telecomunicazioni e ingegneria. Potenziamo il business dei nostri partner, ricorrendo alle tecnologie più avanzate e ai migliori professionisti del settore. Siamo specializzati in Team Extension, Servizi Gestiti, Software Personalizzati e Nearshore. A tal fine, attualmente contiamo su un team di oltre 2.500 professionisti che collaborano a progetti nazionali e internazionali nelle più diverse tecnologie. Con 20 uffici in Europa e presenza in oltre 25 città in tutto il mondo, la nostra differenziazione si basa sui più elevati standard di qualità, che ci hanno permesso una crescita e un successo continuo nel corso degli anni. LISBOA | PORTO | MADRID | BARCELONA | PARIS | LYON | NANTES | LILLE | AIX-EN-PROVENCE | BORDEAUX | GRENOBLE | TOURS | TOULOUSE | MILANO | GENÈVE | KATOWICE | WARSZAWA | WROCŁAW | FRANKFURT AM MAIN | LONDON Prime IT, always one step ahead! Per rafforzare il team, siamo alla ricerca di un Data Analyst – Customer Behavior & Digital Analytics da inserire all'interno di un importante progetto in ambito Ecommerce. La risorsa entrerà a far parte del team Digital Data & Analytics e avrà un ruolo chiave nell'analisi del comportamento degli utenti sulla piattaforma e Commerce, contribuendo all'ottimizzazione della customer experience e delle performance digitali attraverso un approccio data-driven. Cosa farai? Analizzare il comportamento degli utenti all'interno della piattaforma e Commerce, individuando pattern di navigazione, punti di attrito e opportunità di miglioramento Monitorare e ottimizzare la customer journey lungo tutte le fasi del funnel digitale Utilizzare strumenti di behavioural analytics (Contentsquare, Hotjar, Optimizely o equivalenti) per analizzare session replay, heatmap, click analysis e customer journey Analizzare grandi volumi di dati provenienti da differenti fonti digitali Utilizzare SQL per estrazione, manipolazione e analisi avanzata dei dati Monitorare KPI e Commerce quali Conversion Rate, AOV, Customer Retention, Revenue per User e Customer Lifetime Value Supportare attività di segmentazione utenti, A/B Testing e Conversion Rate Optimization (CRO) Tradurre dati complessi in insight e raccomandazioni operative per i team e Commerce, Marketing e UX Cosa cerchiamo? Esperienza di 2-4 anni come Digital Data Analyst, Web Analyst o Digital Analytics Specialist in contesti e Commerce Solida esperienza nell'analisi del comportamento utente e della customer journey digitale Ottima conoscenza di strumenti di behavioural analytics (Contentsquare, Hotjar, Optimizely o equivalenti) Ottima conoscenza di Google Analytics 4 (GA4) Esperienza nell'analisi di grandi volumi di dati Conoscenza avanzata di SQL Conoscenza dei principali KPI e Commerce e delle metriche digitali Esperienza con A/B Testing e metodologie CRO Capacità di trasformare dati complessi in insight strategici e azionabili Ottime capacità relazionali e di interazione con stakeholder business e team tecnici Cosa offriamo? Contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio) Opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale Formazione continua e sviluppo delle competenze Ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'innovazione Possibilità di lavorare con tecnologie avanzate di Analytics e Artificial Intelligence Sede: Perugia Modalità: In Sede Prime Engineering Italia sostiene le pari opportunità lavorative garantendo un ambiente inclusivo e si impegna a combattere tutte le forme di discriminazione. Pertanto, l’integrazione nel nostro team è rivolta a tutte le persone senza distinzione di genere, nazionalità, orientamento sessuale, disabilità o età. I nostri valori comprendono il rispetto, l’integrità, l’innovazione e l’inclusione. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. #J-18808-Ljbffr