Tecnici di Supporto On-Site / Desktop Support Specialist

DPWAY S.r.l.,società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nellambito dellInformation & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico:

Tecnici di Supporto On-Site L1/L2 / Desktop Support Specialist

Cerchiamo una figura con almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo.

Competenze richieste:

• Ottima conoscenza di Windows 10/11 e della suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office, OneDrive e SharePoint).

• Conoscenza operativa di Microsoft Intune, Windows Autopilot e Microsoft Entra ID (Azure AD) per la gestione di dispositivi, utenze, profili e policy.

• Esperienza nella gestione di BitLocker, MFA, privilegi amministrativi locali e policy di sicurezza degli endpoint.

• Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software su PC, smartphone, docking station, monitor e periferiche.

• Dimestichezza con Microsoft Teams Rooms e sistemi audio/video per sale riunioni , inclusi collegamenti HDMI/USB-C e modalità BYOD.

• Esperienza nell'utilizzo di strumenti ITSM (Jira, ServiceNow o equivalenti), nella gestione dei ticket, delle priorità e degli SLA.

• Conoscenza delle attività di gestione degli asset IT, inventario hardware/software e supporto logistico.

Completano il profilo buone capacità di troubleshooting, autonomia operativa, orientamento al servizio e capacità di gestione delle escalation.

Completano il profilo:

• Capacità di lavorare autonomamente, rispettando le priorità assegnate, in accordo con le esigenze dei vari progetti;

• Capacità di gestione del tempo;

• Ottime capacità relazionali e di lavoro in team;

• Disponibilità a brevi trasferte.

Offriamo:

• Inserimento in un'azienda solida ed in costante crescita;

• Ambiente di lavoro giovane e collaborativo;

• Convenzioni aziendali;

• opportunità di crescita professionale.

Sede di lavoro : Roma EUR, con una modalità di lavoro in presenza presso un presidio di un nostro cliente .

Range retribuitvo: da €23.000 a €27.000

L’offerta è rivolta a candidati di ambo i sessi (Dlgs 198/06).

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento n. 679/2016 al seguente indirizzo .