ACQUISITION & CONTACT STRATEGY SPECIALIST

Descrizione job

Chi cerchiamo

Per la nostra sede di Milano - Via Copernico siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nella struttura Go to Market all’interno del team Acquisition di A2A Energia . La struttura ha la principale responsabilità di sviluppare e manutenere le strategie per l’acquisizione di nuovi clienti garantendone la pianificazione, la realizzazione e la costante evoluzione, raccogliendo le esigenze promozionali in collaborazione con i canali di vendita e definendo al contempo la Contact Strategy multicanale per la corretta gestione dei Prospect e dei clienti in Customer base.

Per quale società

A2A Energia . Società del Gruppo A2A che fornisce energia a oltre 2,5 milioni di clienti, costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. Presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, porta nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l’efficienza energetica e la mobilità elettrica. Si impegna ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse, dal singolo alla grande azienda.

Ti occuperai di

• Definizione, implementazione e monitoraggio delle strategie per l’acquisizione di nuovi clienti, declinandole sui singoli canali di vendita
• Pianificazione e realizzazione di iniziative promozionali per l’animazione dei canali di vendita (ad esempio: promozioni, manifestazioni a premi, concorsi etc.) per favorire la lead generation e l’acquisizione di nuovi clienti commodity
• Affiancamento e supporto per l’ambito di riferimento dei canali di vendita per l’ottimizzazione delle iniziative commerciali e dei processi di vendita
• Analisi e monitoraggio delle performance commerciali, delle campagne di marketing e di lead generation, con reporting e individuazione di insight e azioni di miglioramento
• Definizione della Contact Strategy e segmentazione dei clienti target verso cui orientare le attività delle campagne commerciali volte alla proposizione di prodotti e servizi della società
• Stesura di requisiti funzionali per sviluppi ICT e gestione della fase di test/UAT per nuovi progetti ed evoluzioni dei processi esistenti

Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo

• Laurea in Economia, Marketing, Ingegneria o percorsi affini

Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli simili

• Gradita esperienza pregressa in ambito energy o su prodotti/servizi per l’efficienza energetica
• Proattività, attitudine al lavoro in team e capacità di gestione delle priorità, organizzazione del tempo ed efficacia sotto pressione

Capacità di interazione con stakeholder interni ed esterni (sviluppo prodotto, vendite, demand, IT, ecc.) per la gestione delle attività assegnate

Ottime capacità di sintesi e presentazione, con abilità nel comunicare in modo chiaro KPI e key insight di progetto, adattandoli al pubblico di riferimento (SAL Operativi / Direttore Marketing e Vendite)

Competenza nell'analisi dati e nell'uso di Excel e Power Point

• Buona conoscenza della lingua inglese

Flessibilità : settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo

Smartworking sino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale

Buoni pasto elettronici

Salute e benessere : assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale

Famiglia : A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti

A2A Life Sharing : Piano di Azionariato Diffuso del Gruppo A2A che prevede l’assegnazione di azioni ordinarie di A2A con la possibilità di beneficiare di ulteriori azioni nel tempo

Formazione e sviluppo : programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna

Risparmio e tempo libero : oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare

Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.

Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.

La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99.

Ascolta “Accanto”, il Podcast che racconta cosa significa oggi lavorare in A2A

Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio

• Livello titolo di studio LAUREA TRIENNALE / BACHELOR'S DEGREE
• Tempo Pieno o Part Time Tempo pieno
• Turno di lavoro No
• Sede di lavoro MILANO, Italy BRESCIA, Italy (Hybrid)