OPERATORE SPORTELLO

Ruolo e mansione

• Gestione delle operazioni di cassa: versamenti, prelievi, bonifici, giraconti e pagamenti vari.
• Accoglienza e assistenza alla clientela allo sportello, garantendo un servizio professionale e puntuale.
• Apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure interne e della normativa vigente.
• Quadratura giornaliera della cassa e riconciliazione delle operazioni contabili.
• Gestione di assegni, titoli e strumenti di pagamento nel rispetto della normativa antiriciclaggio (AML).
• Supporto ai clienti nell'utilizzo dei canali digitali e dei servizi self-service della banca.
• Collaborazione con i colleghi del front-office nella gestione dei flussi di sportello

Requisiti e Competenze Richieste

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi presso banche, istituti di credito o intermediari finanziari (minimo 1 - 2 anni).
• Conoscenza delle operazioni di sportello bancario e delle relative procedure operative.
• Familiarità con la normativa antiriciclaggio (D. Lgs 231/2007) e con le principali disposizioni Banca d'Italia applicabili allo sportello.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e dei gestionali bancari.
• Diploma di maturità - preferibilmente ad indirizzo economico.
• Precisione e attenzione al dettaglio: fondamentali per la gestione corretta delle operazioni di cassa.
• Orientamento al cliente: capacità di gestire con professionalità e cortesia anche situazioni di stress o attesa.
• Affidabilità e riservatezza: gestione responsabile di dati sensibili e di contante.
• Problem solving: capacità di gestire eccezioni operative in modo autonomo e nel rispetto delle procedure.
• Lavoro in team: attitudine alla collaborazione con i colleghi di sportello e con le strutture di back office.

ALTRE INFORMAZIONI

• Esperienza maturata specificamente in banche di credito cooperative o in contesti di banca locale.
• Conoscenza dei principali prodotti bancari retail: conti correnti, carte, finanziamenti, prodotti assicurativi di base.
• Conoscenza della lingua inglese a livello operativo.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.