CALL CENTER _ INBOUND _ Settore Finanziario _ Marcon

Ruolo e mansione

Cosa farai concretamente?

Entrerai a far parte di un team di professionisti dell'assistenza, di una realtà storica e consolidata nel settore del Customer Care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione della customer experience,

diventando il punto di riferimento per chi desidera costruire il proprio futuro previdenziale. Non si tratta di una semplice telefonata, ma di guidare le persone attraverso scelte importanti.

Le tue attività quotidiane:

• Accoglienza e Consulenza: Gestirai le chiamate in entrata ( inbound ) degli aderenti ai fondi pensione.
• Guida pratica: Fornirai informazioni chiare su modulistica, procedure di registrazione e recupero credenziali.
• Supporto specialistico: Risponderai a dubbi generali sulla previdenza complementare, contribuzione e liquidazioni.
• Regia del Back Office: Verificherai la correttezza dei dati e della documentazione per le nuove adesioni, garantendo la massima precisione.

Requisiti e Competenze Richieste

Il tuo background e le tue competenze:

• Livello Istruzione: Diploma di scuola superiore (quinquennale) o Laurea.
• Digital Mindset: Utilizzi il PC con estrema disinvoltura, muovendoti rapidamente tra più software e applicativi contemporaneamente.
• Soft Skills: Ti distingui per empatia, ottime doti comunicative e una naturale capacità di risolvere i problemi ( problem solving ) in modo affidabile.

ALTRE INFORMAZIONI

Requisiti

Il candidato ideale unisce un'ottima attitudine relazionale a una spiccata precisione operativa.

Cosa offriamo

• Training d'eccellenza: Percorso pre-assuntivo gratuito in modalità mista (aula/online) dal 07/07/2026 al 20/07/2026, per darti tutti gli strumenti necessari per partire al meglio.
• Stabilità e continuità: Iniziamo con un contratto di 2 mesi dal 20/07/2026, ma il nostro obiettivo è la continuità, con reali prospettive di proroga e stabilizzazione
• Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni (TLC), 2° Livello.
• Work-Life Balance (Orari): Part-time di 20 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 09:00 – 18:00.
• Weekend liberi: Sabato, domenica e festivi sempre chiusi.
• Sede di lavoro: Marcon (VE).

#LIGA01

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.