Quality Assurance Senior Manager

ppIn questa posizione, ti occuperai di guidare il recupero di progetti e servizi critici, riportandoli a standard di qualità operativa. Lavorerai a stretto contatto con team e stakeholder di alto livello per stabilizzare l’esecuzione e riallineare agli obiettivi contrattuali e di customer satisfaction. Sarai responsabile di definire azioni mirate, guidare la governance di recovery e mettere in pratica interventi efficaci sulla delivery. Il ruolo offre l’opportunità di incidere su programmi complessi, trasformando criticità in miglioramenti concreti e sostenibili. Ti aspetta un contesto dinamico dove leadership, metodo e decision making veloce sono chiave per il successo. /p h3Retribuzione / Benefits /h3 ul libuoni pasto /li liwelfare aziendale /li liassicurazione sanitaria /li liformazione /li /ul h3Responsabilità /h3 ul liAssessment indipendente della situazione critica e governance di recovery /li liRoot Cause Analysis delle cause strutturali della criticità /li liDefinizione del Recovery Plan con azioni, responsabilità e milestone /li liRecovery Leadership per guidare l’esecuzione del piano /li liMonitoring Escalation di avanzamento, milestone e rischi /li liInterventi sulla Delivery e possibile sostituzione di figure chiave /li liExecutive Governance per decisioni oltre mandato operativo (recessi, rinegoziazioni) /li liStabilizzazione e Hand-back al Client Portfolio Manager e Project Manager/Service Manager /li liContinuous Improvement mediante lesson learned e standard di delivery /li /ul h3Requisiti fondamentali /h3 ul liConsolidata esperienza in ruoli senior di Program/Delivery Management in contesti SI/IT o sistemi complessi /li liEsperienza end-to-end su programmi/progetti complessi con gestione di alti livelli di criticità /li liEsperienza in recovery e remediation plan su progetti con problematiche di delivery/qualità/tempo/relazione con cliente /li liConoscenza di metodologie di Project e Program Management, Delivery Governance e Risk Management /li liCapacità di assessment strutturati, identificazione root cause e definizione di priotità/azioni correttive /li liEsperienza nel coordinamento di Project Manager, Service Manager e team multidisciplinari /li liCapacità di interpretare economics e indicatori economico-finanziari per governance /li liGestione di stakeholder senior ed executive e escalation con clienti strategici /li liLeadership autorevole e decision making in contesti ad alta pressione /li liOttime capacità di comunicazione, negoziazione e gestione dei conflitti /li liCapacità di bilanciare visione di programma e aspetti operativi della delivery /li /ul /p #J-18808-Ljbffr