Operatore/trice call center inbound logistica

Stiamo crescendo: cerchiamo un/una operatore/trice call center per il reparto operativo logistica. Lavorerai con il team operativo e sarai il punto di contatto per clienti e corrieri. Avrai la responsabilità di registrare segnalazioni, verificare lo stato spedizioni e coordinare le azioni con magazzino e trasporti. Mansioni

• gestione chiamate in entrata relative a spedizioni e consegne
• aggiornamento DDT e note sul gestionale interno
• escalation anomalie ai referenti operativi e monitoraggio risoluzione
• supporto clienti su tempi di consegna e tracciamento pratiche

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta, anche prima esperienza accolta
• buona conoscenza del PC e posta elettronica
• precisione, capacità comunicative e orientamento al cliente

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time CCNL Logistica/Trasporti
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Rimborso spese per trasferte brevi se previste

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Napoli

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