Addetto/a servizio clienti - Supporto clienti

Azienda attiva nel settore dei servizi cerca personale per il ruolo di Addetto/a al servizio clienti per gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo supporto e risoluzioni efficienti. Il candidato si occuperà di rispondere ai quesiti via telefono, email e chat, gestire reclami e risolvere problemi in modo tempestivo. Fondamentale garantire la soddisfazione del cliente e mantenere elevati standard di qualità del servizio.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti
• Risposta alle richieste e alle domande dei clienti tramite telefono o e-mail
• Assistenza nella risoluzione dei problemi dei clienti
• Registrazione e gestione degli ordini dei clienti
• Monitoraggio dei feedback dei clienti e segnalazione al team appropriato

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Capacità di lavorare in team
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e della posta elettronica
• Risoluzione efficace dei problemi e capacità di gestire situazioni stressanti

Offerta

• Inserimento con contratto di apprendistato full time
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna