Addetto gestione utenze

Cremona Randstad Italia ricerca per azienda di Servizi

1 Addetto alla gestione utenza

La persona sarà inserita in un contesto dinamico, caratterizzato da un forte orientamento al servizio, dalla gestione di numerose richieste provenienti dall utenza e dalla necessità di coordinare informazioni e attività tra clienti, strutture aziendali e operatori interni.

La persona dovrà avere la capacità di:

- organizzare e pianificare il proprio lavoro;

- gestire più attività contemporaneamente rispettando le priorità;

- lavorare per scadenze;

- verificare con attenzione dati e documentazione;

- utilizzare con dimestichezza strumenti informatici e sistemi gestionali;

- relazionarsi efficacemente con colleghi e utenti;

- affrontare problemi e anomalie con un approccio orientato alla soluzione;

- collaborare con persone e strutture aziendali diverse;

- lavorare con metodo, mantenendo elevati livelli di accuratezza.

Collaborerà con il Responsabile e con i colleghi dell U.O

Sede di lavoro: Cremona

Responsabilità

gestione amministrativa delle pratiche relative agli interventi presso le utenze;  verifica della documentazione; inserimento, aggiornamento e monitoraggio delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali; gestione delle comunicazioni e delle informazioni per gli interventi; monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e delle relative tempistiche; gestione degli archivi e della documentazione amministrativa,  corretta registrazione delle attività nei sistemi informativi azienda,  estrazione e predisposizione di dati e report,  gestione amministrativa dei reclami/richieste informazioni e relativo inserimento nei sistemi aziendali;

- collaborazione con Sportello Clienti, Fatturazione Clienti, Recupero Crediti 

diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in ambito amministrativo, tecnico o economico oppure laurea in ambito economico o gestionale;

- buona conoscenza e utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale;

- buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel;

- capacità di utilizzo di strumenti informatici e sistemi gestionali.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).